Guiren Hotel

N'allez pas dans cet hôtel même pas gratuitement..

Excellent séjour, nettoyé assez rapidement euh un peu moche le quartier à faire attention le soir

Il y avait des cafards dans notre chambre, la salle de bain était complètement sale et la chambre n'était pas propre. Les chambres étaient totalement différentes de celles qu'ils montrent sur leur site internet. Les nettoyeurs ne nettoient pas. Il y avait probablement quatre ou cinq personnes différentes derrière le bureau et aucune d'entre elles n'a pu répondre à nos questions. Je ne recommande cet endroit à personne.

FAIS ATTENTION. C'est un lieu de FRAUDE, à éviter à tout prix. Je l'ai signalé à la police. Ils prétendent être un hôtel mais ce n'est PAS le cas. Ils m'ont dit que je n'avais pas de réservation et que je devais payer après avoir montré toutes les réservations et les preuves des transactions. J'ai appelé ma banque et les ai signalés comme des escrocs.

Hôtel situé dans un quartier pratique pour utiliser les moyens de transport, mais certainement les photos ne correspondent pas à la réalité. La zone pleine d'immigrants avec des bruits la nuit

Emplacement très dangereux. Chambre très sale, vieux sanitaires dans la salle de bain, sans eau chaude pour tout le séjour, 3 jours. Mauvaise communication avec le personnel, très méchant et peu professionnel. Horrible, je n'y retournerai jamais.

Bien, que puis-je dire! Comme je ne peux pas attribuer moins d'une étoile à cet "hôtel" si je peux le définir ainsi, je vais vous en donner une. Permettez-moi de commencer par dire que l'emplacement est l'une des meilleures choses que l'hôtel puisse avoir, rien à dire à ce sujet. Partons du fait que dès notre arrivée nous avons trouvé la salle de bain sale, avec même du papier toilette à moitié laissé probablement par d'autres clients, j'ai donc dû acheter un dégraissant à mes frais pour pouvoir bien la désinfecter à ma manière , sans parler de la poussière dont la pièce était pleine, apparemment ils ne se brossent pas avant l'arrivée des clients. La réception est ouverte 24h/24, il y a 3/4 réceptionnistes, le deuxième jour nous avons attrapé une fille qui, avant de partir, nous a demandé de remettre les clés de la chambre, prétextant qu'elle n'avait pas de deuxième exemplaire (sa collègue la veille ne l'a-t-il pas fait) du moins ils ont accepté, mais c'est dommage que peu de temps après que nous soyons retournés dans la chambre, la femme de ménage était sur le point d'entrer en pensant que nous étions toujours sortis, donc par conséquent, elle avait la deuxième clé. Comme nous étions entrés dans la chambre et sortis une heure plus tard, sous prétexte qu'ils nous avaient trouvés à l'intérieur, ils ne sont jamais allés nettoyer. Nous avons également demandé s'ils avaient pris le petit déjeuner qui était inclus dans le prix et avec l'excuse du covid ils nous ont dit que non, dommage que lorsque nous avons séjourné dans un hôtel à Turin, à cause de la pandémie le soir ils nous ont demandé pour faire une liste avec ce que nous préférons manger au petit déjeuner et ils ont tout apporté dans notre chambre, mais des détails, Naples n'est pas Turin et vice versa. Nous avons demandé DEUX FOIS qu'ils nous fournissent une couverture car dès notre arrivée, nous avons trouvé le lit avec un seul drap (nous avons également vérifié l'armoire) et malgré le mois de juin, il fait frais le soir. Ils n'arrêtaient pas de nous dire qu'ils l'apporteraient et par la suite personne ne nous a calculés. Ce qui me dérange, c'est la moquerie. Le "mini frigo" ne sert à rien pour l'allumer, il ne marche même pas. De plus, pour finir la chambre, la chambre avait une baignoire et le dernier jour on s'est rendu compte que le bouchon ne se fermait même pas pour prendre un bain correctement, de plus l'eau est JAUNE. Malheureu*****t, je n'ai jamais eu une expérience aussi terrible dans un hôtel, vraiment la seule bonne chose est l'emplacement.

Close location to the main train station, however room was completely different to what I booked and to the pictures online so be warned. Paid for a single room and got a huge circle bed? Staff do not seem interested in talking and often ignore or barely speak. Expected to hand keys to reception every time you leave which seemed odd and a slight security risk if you have valuable items. Also check out is 10am.