Marina

Désolé de le dire, mais nous avons été un peu déçus de la réaction des hôtes à nos questions. Nous avons reçu de nombreux messages électroniques standard concernant le paiement, etc. même des jours avant le jour de notre arrivée. Des images qui, selon nous, donnaient des indications sur l'endroit où se trouverait l'entrée de l'appartement, mais cela semblait être des indications sur une place de parking. Cependant, nous avions indiqué que nous viendrions à vélo et ils avaient confirmé qu'il serait possible de les garer à l'intérieur. Les instructions pour entrer dans le bâtiment n'étaient pas claires. Lorsque nous avons appelé, ils nous ont dit qu'ils nous enverraient une vidéo d'instructions mais qu'ils n'étaient pas impatients de venir nous aider. Il s'agit d'une agence qui a apparemment plusieurs appartements et ils utilisent la situation Corona comme excuse pour vous envoyer de nombreuses instructions sur le sans fil, les serrures, le paiement, etc. et quelque part dans un message moins de 24 heures à l'avance une ligne avec une offre pour vous rencontrer sur place si besoin. De plus, les informations selon lesquelles il y a des frais de nettoyage de 15 euros qui n'ont jamais été mentionnés auparavant. Donc l'état extérieur de l'immeuble en plus de nous accuser d'avoir mentionné notre mode de transport inhabituel, nous a fait annuler la réservation sur place et chercher une alternative à Narbonne