Camping de la Nautique

Mon séjour décevant chez #Capfun : un jacuzzi hors service et un Wi-Fi inexistant Cet été, j'ai réservé un mobil-home chez Capfun, attirée par la promesse d'un jacuzzi privatif. Malheureusement, ce qui devait être un séjour de détente s'est transformé en une véritable épreuve. Dès notre arrivée le 10 août, le jacuzzi a montré des signes de dysfonctionnement. Les jets fonctionnaient, mais sans lumières. Voici un aperçu de ce que nous avons vécu durant notre séjour : - 10 août : Jets en marche, mais sans lumières. - 11 août : Jets fonctionnels mais un bouton défaillant , lumières éteintes trop tôt. - 12 août : Jets et lumières fonctionnaient, mais toujours le même problème avec le bouton. - 13 août : Jets opérationnels, mais le bouton restait coincé. - 14 août : Jets complètement hors service. - 15 août : Jets toujours inactifs. - 16 août : Jets en marche l’après-midi grâce à une intervention, mais pas le soir. - 17 août : Jets ne fonctionnaient pas, jour du départ. Pour aggraver les choses, le #Wi-Fi, que nous avions payé 29 € était inexistant, ce qui a rendu la situation encore plus frustrante. Après le séjour, j'ai complété un questionnaire de satisfaction, où j'ai noté les problèmes rencontrés. À ma grande surprise, Capfun a attribué une note de 8,3 ce qui semble totalement décalé par rapport à la réalité de notre expérience. Ils m’ont d’abord proposé 100 € en dédommagement, puis 200 €, montant qui a été ajouté à mon compte, malgré mon refus. J'avais initialement accepté une proposition de 430 € de la médiatrice, ce qui semble plus juste compte tenu des désagréments. Aujourd'hui, je fais face à la réalité que Capfun minimise nos problèmes, affirmant que le #jacuzzi n'était indisponible qu'un jour et demi. Je souhaite donc porter cette affaire plus loin et faire appel à ma protection juridique si nécessaire. Ce séjour, qui aurait dû être une pause détente, s'est transformé en une expérience décevante. J'espère que mon récit incitera d'autres vacanciers à être prudents et à bien s'informer avant de réserver chez Capfun.

Pleins de choses à dire sur ce camping. Beaucoup de points positifs, de belles installations, magnifiques piscines, la plage de sable est vraiment un plus ainsi que la piste de pumptrack. De belles installations de jeux en bois également. Les animations dragonia et kbaré etaient des supers shows. A maintenir. Le Mobil home qu'on avait, havana 5 places, est trop viellissant, des choses cassées ( charnière de placard, trou dans le mur), il serait temps de les changer à mon avis. Beaucoup de moustiques. Une piste de vélo pour aller en ville serait vraiment un plus, on se sent isolé de la ville.et c'est dommage.

Une semaine exceptionnelle dans ce Capfun. Pour la seconde fois, nous réservons dans un Capfun, et avons encore été absolument comblés. Capfun La Nautique est l’endroit parfait pour les familles avec jeunes enfants. Nous avons deux bébés (1,5 an et 2,5 ans). Le lagon est idéal. Grâce à lui, baignade paisible et amusante pour les petits. Les animations sont adaptées, même les plus petits y trouvent leur compte avec une représentation appropriée à leur âge, chaque jour. Le snack est vraiment bon, avec des frites maison, des pizzas délicieuses… le Restau également, avec un très bon rapport qualité prix et un personnel agréable et pro. Le camping est globalement très propre, nous n’avons aucune fausse note à relever durant notre séjour. Merci pour ces vacances que nos enfants n’oublieront pas.