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Avis vérifiés
Emplacement8.9
Commodités8.5
Service9.0
Propreté9.1
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Toutes les évaluations(250)
Évaluations positives(237)
Évaluations avec photos/ vidéo(51)
Service de navettes(43)
À proximité de l'aéroport(38)
Déplacements aisés(32)
Piscine propre(9)
Petit déjeuner délicieux(9)
Salle de sport de qualité(7)
Superbe vue(6)
Odeur étrange dans la chambre(6)
Évaluations négatives(13)
Invité
Chambre Hilton (lit queen size)
Séjour au janv. 2024
En couple
5 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 14 fév. 2024
La chambre est Propre et spacieuse
Le restaurant excellent
Réponse de l'établissement: Thank you for taking the time to offer your feedback. We are delighted to know that you enjoyed your visit, and we hope to see you again in the near future visit to Narita.
Invité
Chambre lits jumeaux de luxe
Séjour au juin 2024
Entre amis
4 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 9 juill. 2024
En transit 12h à Narita
Réponse de l'établissement: Thank you for taking the time to offer your feedback. We are delighted to know that you enjoyed your visit, and we hope to see you again in the near future visit to Narita.
Utilisateur anonyme
Chambre Hilton (lit queen size)
Séjour au avr. 2025
Seul
66 évaluation
8.0/10
Très bien
Publiée le 5 mai 2025
À proximité de l'aéroport. Propre et bien situé. La réservation n'inclut pas les avantages réservés aux membres.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Thank you for your kind feedback, and we are looking forward to welcoming you back to our property in next visit to Japan .
102785****
Chambre lits jumeaux Hilton
Séjour au avr. 2025
Affaires
12 évaluation
7.5/10
Publiée le 6 mai 2025
L'environnement de l'hôtel est bon, le personnel de service est enthousiaste et standard, mais les installations des chambres vieillissent et doivent être améliorées.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Thank you for your kind feedback, and we are looking forward to welcoming you back to our property in next visit to Japan .
にこにこ☺︎
Chambre Hilton (lit queen size)
Séjour au mars 2025
Seul
12 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 29 avr. 2025
La navette depuis l'aéroport était pratique.
Bien que l'établissement lui-même ne soit pas neuf, il était luxueux et propre, ce que j'ai apprécié.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: この度は数あるホテルの中からヒルトン成田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご多用の中ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。是非また成田にお越しの際は当館をご利用いただければ幸いでございます。ご投稿者様のご来館スタッフ一同お待ちしております。
Don2735
Chambre Hilton (lit queen size)
Séjour au mars 2025
En famille
39 évaluation
8.5/10
Très bien
Publiée le 7 avr. 2025
Narita est un excellent point de départ pour les vols tôt le matin, mais ne vous attendez pas à un petit-déjeuner (car il n’y a pas de culture du petit-déjeuner au Japon, c’est vraiment difficile à expliquer). Le personnel est très enthousiaste et proactif. Les installations de l'hôtel sont très anciennes et bien entretenues. Il convient toujours aux vols matinaux et aux passagers en transit.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Thank you for taking the time to offer your feedback. We are delighted to know that you enjoyed your visit, and we hope to see you again in the near future visit to Narita.
JANONNIE
Chambre lits jumeaux Hilton
Séjour au mars 2025
Seul
1 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 23 mai 2025
La chambre est très propre, il y a une navette, facile d'aller à l'aéroport et en ville
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Thank you for taking the time to offer your feedback. We are delighted to know that you enjoyed your visit, and we hope to see you again in the near future visit to Narita.
ディノ
Chambre lits jumeaux Hilton
Séjour au janv. 2025
Affaires
9 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 9 mars 2025
J'ai séjourné au Hilton Narita. Il est proche de l'aéroport de Narita et bénéficie d'un accès facile grâce à une navette gratuite. Le hall est spacieux et dégage une atmosphère luxueuse et apaisante. La chambre était propre, le lit était confortable et il y avait une belle vue depuis la fenêtre. L'hôtel dispose d'une salle de sport et d'une piscine, offrant un environnement relaxant. Le buffet du petit-déjeuner propose une grande variété d'options et est délicieux et satisfaisant. C'est un hôtel recommandé pour ceux qui utilisent l'aéroport ou qui veulent se rafraîchir, et j'aimerais y séjourner à nouveau.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: この度は数あるホテルの中からヒルトン成田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご多用の中ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。快適にお過ごしいただけたご様子が伺え私共も大変嬉しい限りでございます。是非また成田にお越しの際は当館をご利用いただければ幸いでございます。ご投稿者様のご来館スタッフ一同お待ちしております。
Utilisateur anonyme
Chambre Deluxe avec lit Queen Size à l'étage supérieur
Séjour au janv. 2025
En couple
1 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 12 fév. 2025
Nous avons séjourné ici pour fêter son anniversaire.
J'avais réservé une chambre avec un lit queen, mais lorsque je me suis enregistré le jour même, j'ai été surclassé dans une suite junior, et le personnel m'a dit : « Nous avons entendu dire qu'aujourd'hui est une occasion spéciale, nous avons donc préparé une suite junior pour vous. »
C'était si spacieux et beau que j'avais l'impression de séjourner dans un château.
Je pouvais voir la vue nocturne scintillante de l'aéroport depuis la fenêtre, ce qui était très romantique.
C'était la première fois que nous célébrions l'anniversaire de mon petit ami depuis que nous sortions ensemble, j'étais donc très nerveux et j'ai été extrêmement impressionné par le merveilleux service et l'hospitalité fournis par Hilton Narita.
La surprise a été un succès et est devenue l’un de mes meilleurs souvenirs.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Merci d'avoir choisi de séjourner au Hilton Narita en ce jour spécial.
Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour.
Nous espérons que vous utiliserez à nouveau notre hôtel lors de votre visite à Narita.
Tout notre personnel se réjouit de votre visite.
ELLE_Ganadara
Chambre Deluxe avec lit Queen Size à l'étage supérieur
Séjour au déc. 2024
En couple
1 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 24 mars 2025
Le service dans le hall était excellent et il n'y a eu aucun inconvénient avec l'hôtel.
La chambre avait une belle atmosphère à l'ancienne et la douche, bien que rétro, créait également une atmosphère agréable.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Thank you for taking the time to offer your feedback. We are delighted to know that you enjoyed your visit, and we hope to see you again in the near future visit to Narita.
Xiaomingerminger
Chambre Hilton (lit queen size)
Séjour au nov. 2024
Affaires
35 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 14 déc. 2024
Lorsque j'ai réservé l'hôtel, j'ai vu de nombreux commentaires disant que l'hôtel était vieux, donc je n'avais pas de grandes attentes. Il a l'air vieux, mais il était très propre et confortable dans l'ensemble. La navette de l'hôtel vers l'aéroport était également très ponctuelle.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre visite et nous espérons vous revoir lors d'un prochain séjour à Narita.
Shuimitao(haiyanjiaotangban)
Chambre Hilton (lit queen size)
Séjour au mars 2025
En couple
2 évaluation
9.7/10
Extraordinaire
Publiée le 8 avr. 2025
Le personnel de l'hôtel est très sympathique. La chambre est assez grande mais un peu vieille. Je reste ici une nuit à chaque fois que je vais à l'aéroport de Narita. Il y a un bus gratuit pour l'aéroport et une supérette en bas, ce qui est également très pratique.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Thank you for taking the time to offer your feedback. We are delighted to know that you enjoyed your visit, and we hope to see you again in the near future visit to Narita.
justlanded
Chambre Hilton (lit queen size)
Séjour au août 2024
En famille
29 évaluation
7.5/10
Publiée le 6 sept. 2024
L'avantage est qu'il est très proche de l'aéroport. En fait, il s'agit d'un trajet en voiture de 5 minutes, mais la navette (gratuite) doit prendre en charge et déposer les clients aux T1 et T2 (y compris T3) de l'aéroport de Narita, en plus de monter et de descendre de l'autoroute, d'emprunter les petites routes près de l'hôtel, etc., l'ensemble du trajet durera 15 (prise en charge) ou 20 (dépose) minutes. J'ai pris la navette deux fois, une nouvelle et une ancienne. Il y a deux trains par heure aux heures de pointe et un train par heure aux autres heures. Voir la figure 2, tableau à droite. L'hôtel est entouré d'arbres et de buissons et n'est pas loin d'autres hôtels de l'aéroport. En général, les hôtels de l'aéroport sont concentrés dans une zone désignée, mais la construction de tous les hôtels ne nuit pas à l'environnement et à la végétation, ce qui est formidable. Les installations de l'hôtel sont trop vieilles, même si on peut encore voir la gloire du passé. La chambre avait une soi-disant odeur d'humidité, comme le disaient d'autres clients, mais cela signifiait en fait que l'air dans la pièce n'était pas frais. (La qualité de l'air dans les espaces publics de l'hôtel est très bonne.) Le service est toujours l'atout du Hilton : les serveurs parlent tous très bien les langues étrangères et leur service est enthousiaste. Les clients de l'hôtel sont principalement des groupes, des agents de bord et des voyageurs européens et américains individuels. Les clients qui ont besoin d'un transfert et apprécient la qualité du service stable de Hilton peuvent choisir cet hôtel.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre visite et nous espérons vous revoir lors d'un prochain séjour à Narita.
Invité
Chambre Hilton (lit queen size)
Séjour au fév. 2025
En couple
3 évaluation
4.0/10
Publiée le 6 mars 2025
Arrivé mercredi après-midi et on m'a donné une clé pour une chambre qui était déjà occupée par quelqu'un qui prenait une douche à l'intérieur. À la réception, le personnel a demandé 3 fois si nous étions allés dans la bonne chambre lorsque la carte qu'ils nous ont donnée a ouvert la chambre occupée qui était écrite sur la carte qu'ils nous ont donnée. Un seul restaurant sur six était ouvert. Tout est à 15-20 minutes en voiture, donc seul ce restaurant est une option pour manger. La nourriture était toute fade car il n'y en avait que deux
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Thank you for staying at Hilton Tokyo Narita Airport and writing us valuable feedback.We strive to provide the highest quality of service to all of our guests and I apologize that we did not meet your expectations.While extending our apologies for this inconvenience, we hope that you will consider to come back to our hotel again.
1368603****
Chambre lits jumeaux Hilton
Séjour au juin 2024
En famille
46 évaluation
4.5/10
Publiée le 30 juill. 2024
Ayant séjourné dans de nombreux hôtels Hilton, j'ai trouvé que celui-ci était très mauvais. Il n'a rien de bien, à part la marque. Le prix de 1 500 $ la nuit est pire que celui des hôtels trois étoiles en Chine. La chambre est petite et la superficie ne correspond pas à celle indiquée sur Ctrip. À l'exception du grand hall, les autres installations sont surdimensionnées et ont plus de 15 ans. Il y a également un supplément pour la piscine. Afin d'aller à l'aéroport de Narita le lendemain, sinon je n'aurais pas réservé cet hôtel.
L'attitude du personnel de l'hôtel était également moyenne. Lors de notre enregistrement, le personnel a même dit que notre chambre n'incluait pas le petit-déjeuner et que nous ne pouvions obtenir qu'un coupon. Heureusement, je savais si j'avais commandé le petit-déjeuner ou non, sinon je me serais fait arnaquer par elle. Après, le serveur ne s'est même pas excusé. Est-ce là le niveau de service du Hilton ?
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Nous vous remercions d'avoir séjourné au Hilton Tokyo Narita Airport et de nous avoir fait part de vos précieux commentaires.
Nous nous efforçons de fournir un service de la plus haute qualité à tous nos clients et nous nous excusons de ne pas avoir répondu à vos attentes.
Tout en vous présentant nos excuses pour ce désagrément, nous espérons que vous envisagerez de revenir dans notre hôtel.