Koufonisia Hotel & Resort

Comme on peut le voir dans les autres critiques, cet hôtel était vraiment décevant. Certainement 1 étoile et non 4. Jardins non entretenus, piscine non entretenue, nous n'y serions pas entrés. Heureusement, les plages sont si belles. Comme dans l’autre critique, nous n’avions pas d’eau chaude et on nous a dit de la faire fonctionner pendant 20 minutes, après quoi elle était légèrement tiède et un tel gaspillage d’eau. Pas de bouilloire, ni de thé ou de café et, comme les autres critiques, il n'y avait pas de petit-déjeuner car le personnel était parti. Le personnel passait beaucoup de temps assis, mais au moins la chambre était nettoyée une fois par jour. C'était notre seule mauvaise expérience hôtelière en 5 semaines en Grèce.

Comme les autres clients, nous avons été informés quelques jours avant notre arrivée qu'ils ne pourraient pas nous servir de petit-déjeuner mais qu'ils nous rembourseraient 5 € chacun. C'est dommage qu'ils offrent encore la possibilité de prendre un petit-déjeuner au bar de la piscine où les prix sont exorbitants. Plus d'un mois après leur séjour, ils n'ont toujours pas restitué l'argent malgré les rappels et les emails. Malhonnête, incorrect et absolument déconseillé

Excellent séjour ! La chambre était très spacieuse et confortable. Il y avait un joli balcon, ce que j'ai vraiment apprécié. L'hôtel a organisé la prise en charge depuis le port et ils nous ont également déposés au port pour le départ. L'hôtel se trouve à quelques pas de plusieurs restaurants, cafés, bars, plages, etc. Le personnel était très sympathique et serviable. Je voudrais définitivement encore rester ici!

C'était autrefois un hôtel charmant et convivial lorsque nous avons séjourné ici il y a quatre ans, mais maintenant tout le personnel de longue date est parti. Dans l’ensemble, c’est un hôtel qui se dirige vers une disparition rapide, avec un changement de propriétaire étant son seul espoir. Nous avons réservé deux suites à 200 £ chacune par nuit. Le plus gros problème était la climatisation qui ne fonctionnait pas (éteinte ?) la nuit. C'était difficile car il faisait chaud et bruyant et nous avons donc dormi quelques nuits pendant lesquelles nous n'avons dormi que 4,5 heures. À noter : Bien qu'il y ait un panneau de commande pour la climatisation dans la pièce, la climatisation est activée ou non. Vous pouvez savoir quand la climatisation est éteinte car vous ne pouvez pas sélectionner le symbole de la climatisation sur le panneau de commande. Cependant, le ventilateur de la climatisation reste allumé même lorsque la climatisation reste éteinte, de sorte que vous ne le remarquez pas jusqu'à ce que la pièce s'éteigne. chaud . Le gérant STATHIS AMARANTIDIS (sa première année à l'hôtel) a avancé un certain nombre d'excuses qui changeaient sans cesse. Il a également dit que c’était très étrange et que cela ne s’était pas produit auparavant, malgré d’autres critiques contraires. J'ai dit que je ne paierais pas le plein prix et il a dit qu'il devrait parler au propriétaire et ils sont revenus avec une réduction de 200 £ sur une facture de 2 500 £. J’ai dit que ce n’était pas suffisant et il a dit qu’il n’était pas autorisé à offrir davantage. J'ai demandé à parler au propriétaire et cela a été refusé. STATHIS AMARANTIDIS a dit que si je ne payais pas le solde, il appellerait la police !!!! Ce qu'il a fait. J'ai été étonné de son approche agressive qui venait de nulle part et du fait qu'il appelait la police plutôt que de me permettre d'engager une discussion au téléphone avec le propriétaire. La POLICE était très amicale et a dit que ce n'était pas une affaire de police, ma femme était très contrariée par le fait qu'il ait appelé la police, les enfants ont tous trouvé ça assez drôle, pour moi c'était juste un autre exemple d'incompétence flagrante. Finalement, STATHIS AMARANTIDIS a de nouveau parlé au propriétaire et il a accepté d'augmenter la réduction à 300 £ et nous en avons eu assez, alors nous avons accepté cela. Ils m’ont ensuite demandé de signer un formulaire disant que je ne ferais plus aucune réclamation à une date ultérieure, vraiment !!! Dans l'ensemble, ayant séjourné dans des centaines d'hôtels pour le travail et les vacances, je n'avais jamais vu une telle incompétence et un comportement aussi agressif envers des clients ayant un grief légitime. Finalement, il n'y avait pas de petit-déjeuner disponible car le chef était apparemment parti au début de la saison ! Je pourrais continuer !! Mais mon conseil est même si vous avez déjà séjourné ici. Ne reste pas ici.

J'avais lu d'autres critiques négatives sur cet hôtel mais j'ai pu vérifier personnellement ce que j'avais lu. J'ai passé 10 nuits en août avec ma famille. Je précise que j'avais déjà tout payé lors de la réservation, chambre d'hôtes pour 4 personnes. A mon arrivée, le responsable m'a dit que le petit-déjeuner ne serait malheureusement pas disponible, mais que je serais remboursé de 200 euros. J'attends toujours le remboursement aujourd'hui... malgré les mails envoyés à l'hôtel et au site de réservation. A part ça, l'hôtel n'est certainement pas un 4 étoiles. Quand nous sommes arrivés dans la chambre, nous avons trouvé le "cadeau" des toilettes sales du client précédent. Nettoyage absolument insuffisant. Sèche-cheveux non présent et à ma demande on m'a répondu qu'ils étaient désolés et que s'ils avaient réussi à en avoir un ils me l'auraient fourni... Je les attends toujours Piscine vieille et mal entretenue. Tout est un peu négligé et c'est vraiment dommage car s'il était bien géré l'endroit aurait un énorme potentiel aussi parce que l'île est magnifique et grâce à cela nous avons négligé le fait de l'hôtel mal géré.