Klo-Cloups
15 juin 2024
Cet hôtel bénéficie d'une situation privilégiée au bord de la plage, agrémentée d'une piscine. Le personnel s'est montré globalement aimable, particulièrement le monsieur qui officiait au bar et au restaurant le soir. Concernant la localisation, l’hôtel est idéalement situé. Nous avons pu explorer les environs à pied, notamment en rejoignant le centre-ville en environ 10 minutes à travers la plage. C'était très pratique pour découvrir les attractions locales et profiter des promenades le long du littoral. Le restaurant de l’hôtel a été une déception pendant notre séjour. Durant deux soirs, nous avons voulu y dîner, mais mon conjoint et moi-même avons chacun demandé plusieurs plats qui n'étaient malheureusement pas disponibles. Nous avons reçu un menu, mais seulement un quart des plats étaient réellement disponibles. Cela signifie que si nous ne trouvions rien à notre goût parmi ces plats, nous devions chercher un autre endroit pour dîner. En tant que végétarienne, j'ai trouvé particulièrement frustrant de constater que les options aux légumes étaient limitées et souvent non disponibles. Malgré cela, le serveur, visiblement gêné, nous a généreusement offert deux cocktails sans que nous le demandions. Concernant la chambre, malgré son vieillissement, nous avions un grand balcon avec une belle vue sur la mer. Le soir, nous avons eu le plaisir d'observer le coucher du soleil depuis ce balcon, ce qui était très agréable. En revanche, le petit déjeuner inclus était très limité et peu attractif. De nombreux clients étaient visiblement déçus en découvrant des fruits ou des œufs presque noirs. Nous avons dû nous contenter des mêmes options pendant les trois jours, faute de variété. En prévision d'un voyage spécial, j'avais demandé à l’hôtel s'il était possible de prévoir quelque chose, mais malheureusement, aucune attention particulière n'a été accordée à notre demande. Concernant le service en chambre, les serviettes n'étaient pas changées automatiquement. Bien que nous soyons sensibles aux préoccupations environnementales, aucune initiative n'a été prise pour faire le lit ou effectuer un minimum de ménage. De plus, il n'y avait pas de moyen de signaler que nous ne souhaitions pas être dérangés. La climatisation était aléatoire et fonctionnait de manière intermittente. Malgré notre signalement à la réception, la réponse reçue fut simplement « fermez toutes les portes ».