Invité
5 février 2024
L'hôtel était correct et Mohamed était arrangeant. Nous avons réservé une chambre avec vue sur la pyramide ; eh bien, vous pouvez voir les pyramides si vous passez par la fenêtre et regardez en arrière, mais ce n'est pas une véritable vue de la pièce. On nous a dit que nous ne pouvions payer qu'en euros ou en dollars mais pas en dollars égyptiens, ni par virement bancaire (avec un supplément (!) en plus). Il n'y avait aucune connaissance préalable du paiement d'un supplément pour ne pas pouvoir échanger de l'argent à l'aéroport ou à la réception, malgré le fait qu'il soit annoncé que l'hôtel propose un échange d'argent. Ne vous m'éprenez pas; les lits sont confortables, le petit déjeuner est savoureux et vous pouvez voir les pyramides depuis le toit tout en prenant un petit déjeuner. Le personnel du petit déjeuner était également serviable. La navette aéroport était top et super rapide. Comme je l'ai dit, il doit y avoir une barrière linguistique, ce qui veut dire que, d'accord, je ne suis pas non plus un locuteur natif. Mais il n’y a aucune honte à faire moins de publicité (puis à offrir plus) et à poser des questions si vous n’êtes pas sûr de la nature de la question. Nous travaillons tous dans l’hôtellerie, dans les hôtels en fait, et croyez-moi, une communication claire peut sauver n’importe quelle situation. Ce serait bien de changer ce qui est réellement proposé, pas de spa, de piscine, de change ou de service de blanchisserie. Proposer de laver les vêtements mais pas de les sécher peut s'avérer délicat lorsque vous avez un vol tôt à prendre le lendemain tôt le matin. (Surtout lorsque cela est promis par SMS et verbalement la veille et le jour même plusieurs fois, tout est lavé et séché !) Mettez à jour vos équipements et services votre offre et vous serez des gars formidables. L'endroit a du potentiel ! Mais malheureusement, ce que nous avons payé et ce que nous avons obtenu ne correspondaient pas du tout.
Texte originalTraduction fournie par Google