Sandals Negril Beach All Inclusive Resort and Spa - Couples Only

Personnel attentionné qui vous reconnaît et qui anticipe vos besoins. Toujours souriant, heureux et reconnaissant voir les clients. Specialement Kendra au buffet du déjeuner et du dîner, un rayon se soleil avec en prime un rire contagieux! Chambres luxueuses,literie de qualité.

Chambre Bamboo dans le nouvel édifice face à la plage, avec baignoire sur la terrasse ($$$$$ compté le double du prix d’un 5 étoiles ailleurs). Il est à noté que le service de butler n’est pas inclus pour cette suite. NOS COMMENTAIRES ET OBSERVATIONS : Très belle suite dans un édifice neuf Chambre toujours impeccable Personnel très sympathique, charmant et serviable Resort à dimension humaine facilitant les contacts Belle végétation et beaux aménagements paysagers; ambiance très tropicale LA GESTION DES PALAPAS SUR LA PLAGE : Au Sandals, il y a deux classes sociales ; ceux qui ont un butler et ceux qui n’en ont pas. Lorsque vous avez un butler, on vous traite aux petits soins sur la plage: service de boissons, repas, réservation de restos, palapas et chaises à la piscine etc. Si vous n’avez pas de butler, vous vous sentirez invisible. Si vous êtes chanceux, on viendra vous voir une fois en avant-midi pour un drink. Si vous aimez être à la plage, vous aurez beaucoup de difficulté à vous trouver un palapa disponible près de votre chambre. Et ce, même si vous vous levez aux petites aurores pour réserver votre place, même si vous payez quelqu’un pour le faire à votre place, et même si vous avez payé le manager en chef pour qu’il vous réserve un palapa face à votre édifice avec vos noms dessus . Manager de quoi, manager de qui, on se le demande. Les butlers ne se gênent pas pour reprendre votre palapa et déplacer vos choses personnelles, même si personne ne s’y installera de la journée. Et ce, en toute impunité. Il ne semble pas avoir de boss sur ce resort. Le client est laissé à lui-même et la Direction ne s’en préoccupe pas. Nous sommes allés nous plaindre 3 fois, et rien n’a changé. Pourtant, on ne demandait pas la lune pour un 5 étoiles à prix très très fort. LES PISCINES : Même constat aux piscines. Pas de place disponible autour des piscines pendant toute la durée de notre séjour (de 10 jours) parce toutes réservées par les butlers. LA DIRECTION : Sur le site web du resort, on ne vous avise pas du traitement 3 étoiles auquel vous aurez droit si vous êtes sans butler alors que vous avez payé le prix fort pour un 5 étoiles. Nous avons demandé à la Direction si nous pouvions changer de chambre pour une chambre avec butler mais rien de disponible. Nous avons demandé si nous pouvions avoir le service butler moyennant un supplément. Pas possible. Nous nous sommes plaints auprès du manager en chef . Rien n’a changé malgré un bon pourboire. Et dire que sur le site Web on nous dit qu’au Sandals il n’y a pas de pourboire. Foutaise. Vu la suite luxueuse et très onéreuse que nous avions choisie, nous étions loin de nous attendre à ça. LA MER ET LA PLAGE : L’eau de la mer est trouble et sa couleur est grisâtre. Le fond de l’eau est vaseux. Il y pousse des algues malodorantes sur la quasi-totalité du resort. Impossible de se voir les pieds. Donc très peu de gens osent s’y aventurer. Le sable n’est pas blanc

Dès notre arrivé, nous avons reçu un service impeccable avec Natascia du Loyalty & Travel desk. Elle a pris soin de faire en sorte que notre séjour soit des plus agréable, et ce, tout au long de notre séjour. Selina, du Bistro est très dynamique et offre un service hors pair. La plage est magnifique et le resort d’une belle grosseur. Les restaurants offrent un service accueillant.