Wellnesshotel Seeschlößchen - Privat- Spa & Naturresort

Wir haben uns einen kurzen Wellnessurlaub im Seeschlößchen gebucht. Eine Übernachtung. Zusätzlich dazu gebucht „eine frühe Anreise mit Nutzung Frühstück (bis 10:30 Uhr) und Spa“. Bei unserer Ankunft machte man an der Rezeption große Augen, warum wir schon da sind „die Zimmer sind erst ab 15 Uhr bezugsfertig“. Wir verwiesen auf unsere zusätzliche Buchung. „Aber die Saunen sind nicht vor 12 Uhr heiß.“ Mh….dann gehen wir erstmal zum Frühstück danach spazieren und kommen wieder. „Frühstück?“…..“ach ja, ist in dem Paket enthalten“ Fand ich schon mal nicht schön, alles nachzufragen/ hinzuweisen und teilweise auf später vertröstet zu werden. Insbesondere, wenn man es zusätzlich bezahlt! Frühstück war fein….bis auf den schimmeligen Tomatensalat und den gegorenen Obstsalat. Ich glaube wir hatten einfach ganz schön Pech an diesem Tag. Es gab ne Entschuldigung von der Servicebedienung. Das war schön….fand ich aber im gesamten Preis/Leistungsverhältnis einfach zu wenig.

Vor 2 Jahren habe ich einen Bewertung über Google abgegeben, welche bedauerlicher Weiße mit dem Grund Verleumdung gelöscht wurde. Für mich unverständlich, da ich konstruktive Kritik geäußert habe, neben negativem auch äußerst positives genannt habe. Ich finde es bedauerlich, dass „schlechte“ Bewertungen mit geringen Sternen einfach so rausgekauft und gelöscht werden können. Daher mein 2. Versuch nun über diese Seite. Man hätte mit mir Kontakt aufnehmen können, wenn einem die Kritik des Gastes am Herzen gelegen hätte. Ich hätte gern meinen ersten Eindruck durch einen zweiten und besseren Revidiert, dazu wird es jetzt mit Sicherheit nicht mehr kommen. Am 13.-14. November 2022 waren wir zu Gast im Seeschlösschen. Hier meine damalige Bewertung mit 2 ⭐️⭐️ nach unserem Aufenthalt. Eine sehr schöne und vor allem private Anlage. Wir hatten ein Sonntagsfeeling gebucht. Bereits 2 Monate vorher haben wir die Behandlungen buchen wollen. Leider mussten wir hier auch mehrfach nachfragen ob es mit der Buchung geklappt hat. Hier haben wir gerade so 2 Behandlungen buchen können, da alles ausgebucht war und es auch Personalmangel gibt. Der Empfang war sehr holprig, wir haben uns nicht gut abgeholt gefühlt, keine Einweisung wo was zu finden ist, keine ausreichende Infos zu unserem Zimmer. Die Kommunikation war leider nicht einem 4*S entsprechend. Die Saunaanlage war super und wirklich sehr privat und sauber. Mit unseren Behandlungen waren wir ebenfalls zufrieden. Der Mittagssnack und das Abendmenü war gut, ein Getränk/Aperitif wäre hierzu wünschenswert gewesen(wäre im Preis auch sicher noch mit drin gewesen und hätte die Sache abgerundet), der Service war auch hier leider wieder schlecht und hat nicht zum 4*S gepasst. Das Frühstück war vollumfänglich sehr gut. Zum Checkout wurde unsererseits der durchweg schlechte Service angesprochen, sie wirkten überrascht, im Nachhinein haben wir aber mitbekommen, dass dies ein bekanntes Problem im Seeschlösschen ist. Leider wurde uns auch hier keine Entschädigung oder kleines Entgegenkommen angeboten. Schöne Anlage, schlechter Service. Wir werden vermutlich keine Dauergäste. schade

Wir waren zum zweiten Mal in diesem Hotel und es war wieder eine Flucht ins Paradies. Das Hotel zeichnet sich im Vergleich zu sehr vielen anderen Hotels dieser Kategorie in Deutschland dadurch aus, dass hier sehr viel Liebe im Detail steckt und es auch bei hoher Ausbuchung ein sehr privates Erlebnis bleibt (auch sicher dank dem adult-only-Konzept). Positiv anzumerken ist auch, dass bei derartig intensiv gestaltetem Interieur alles sehr sauber wirkt, was man erstmal schaffen muss. Zudem hatte man das Gefühl, dass innerhalb eines Jahres an einigen Stellen gearbeitet, ausgebessert und aufgewertet wurde - was immer ein gutes Zeichen ist. Verbesserungsvorschläge meinerseits wären: - beim Abendmenü eine Kategorie zurückfahren. Hier muss nicht zwingend "Fine-Dining" angeboten werden (ist ja auch nicht typisch Aryuveda), was m.E. auf dem Niveau auch nicht ganz gelingt. Ich persönlich habe damit kein Problem man wird aber (s. andere Bewertungen) hier unzufriedene Gäste erzeugen, die hierauf großen Wert legen. - eine zusätzliche Wellness-Servicekraft die genauer darauf achtet: liegt in der Erdsauna Feuer auf (Temperaturen waren hier überwiegend nur 60-70Grad), sind liegen wieder frei aber noch Decken darauf etc.. - idealerweise hier auch eine Kraft die sich kurz vorstellt bei den Aufgüssen - ggf. einen eigenen Yoga-Raum Natürlich gibt es Personal nicht wie Sand am Meer, daher find ich haben diese Punkte keinen Punktabzug verdient, zudem finde ich das Konzept der Integration auch fremdländischer Arbeitskräfte sehr gut! Wir haben uns rundum wohlgefühlt und werden auf jedenfalls wiederkommen.