Timothy James
20 février 2024
Ne restez pas ici !
Cela faisait des années que je souhaitais voyager en Inde. Cependant, séjourner à l’hôtel Royal Plaza a été la pire expérience hôtelière de ma vie.
Le personnel est extrêmement désagréable. Ils ne saluent pas, évitent de contracter les yeux, ignorent carrément lorsqu'ils les saluent ou posent une question. Le personnel est également extrêmement inutile. Lorsque nous commandions de la nourriture pendant le dîner ou à la brasserie, nous étions totalement ignorés et même après avoir demandé un menu et passé une commande, 90 minutes plus tard, nous n'étions toujours pas servis. Vous vous sentez extrêmement mal accueilli ici par tout le personnel.
A notre arrivée, la chambre n'avait pas été propre depuis des semaines. Il y avait de la poussière partout dans la chambre, y compris dans le lit. Les draps sont sales. Ils étaient couverts de taches et de salissures. J'ai dû demander à plusieurs reprises pendant notre séjour que les draps soient changés. Il n'y avait pas de serviettes dans la chambre, pas de savon, pas de papier toilette, pas de blouses et pas d'eau en bouteille. Ce n'est qu'après avoir demandé à nouveau plusieurs fois au service d'assistance que quelqu'un est venu nous aider à contrecœur. À deux reprises, après être retourné dans la chambre après une journée passée à explorer la ville, les chambres n'avaient pas été nettoyées.
L'Inde est un endroit magnifique à explorer. Cependant, retourner dans cet hôtel sale, hostile et peu accueillant après une journée bien remplie et passionnante n'a fait qu'affaiblir notre humeur et notre expérience. Je vous recommande fortement de ne pas rester ici. Cela n'en vaut pas la peine, et plus encore, il aimera le nôtre et gâchera notre expérience en fin de compte.
Il est en fait ironique que l'hôtel s'appelle « Royal Plaza », car honnêtement, il n'y a rien de royal dans leur service client, leur nourriture ou leurs chambres.
Texte originalTraduction fournie par Google