Hotel Indigo NEW ORLEANS - FRENCH QUARTER by IHG

J'ai eu un petit souci là-bas et le personnel a été très serviable, en particulier Lenore. Merci !

Compte tenu du prix et du fait que l'hôtel se trouve aux États-Unis, j'avais revu mes attentes à la baisse, et finalement, ce n'était pas aussi mal que je le craignais. La chambre, bien que petite, était convenable, et l'insonorisation acceptable. Le principal problème résidait dans les équipements vétustes ; de nombreuses poignées étaient cassées. Le point le plus décevant était le service. Le personnel de la réception était comme un magnétophone défaillant, ignorant complètement les questions posées et visiblement déconnecté des clients. Le téléphone de la réception était également injoignable ; il fallait composer un numéro directement pour être transféré. Cet hôtel convient pour un court séjour d'un ou deux jours, mais si vous arrivez tôt, vous aurez de meilleures chambres ; plus vous arrivez tard, plus les chambres se dégradent. Veuillez en tenir compte.

Tout était correct, les équipements de base de l'hôtel étaient présents… On m'a demandé une caution à mon arrivée et on m'a dit qu'elle serait remboursée jusqu'à 7 jours après mon départ. Je suis partie le week-end du 6 juin et aujourd'hui, le 24, je n'ai toujours pas récupéré ma caution. Mon amie, qui voyageait avec moi, a appelé et a parlé à quelqu'un qui lui a dit qu'ils n'avaient pas récupéré leur caution à cause du parking, alors qu'ils l'avaient déjà payé. Ils ont donc gardé la caution. Mon amie a précisé à la personne à qui elle avait parlé que je n'avais pas conduit, et je n'ai toujours pas été remboursée. J'ai appelé l'hôtel et la personne n'a pas pu joindre la réception après avoir parlé à mon amie, car ils attendaient mon appel et l'ont certainement ignoré. Tout va bien tant qu'on joue avec l'argent des clients, je ne devrais pas avoir à récupérer ma caution.

The location was great, trolly was just a few steps out the door, many of the festivities & French Quarter was walkable to. The staff was very friendly, the hotel lobby, restroom, & hallways were kept fresh & clean, the food was amazing! I would definitely recommend this place, and hope to be back ❤️

The location is fantastic - super close to French Quarter, on the corner where St Charles Street Car picks up, 8-15 min walking distance to all the things we wanted to do. The rooms are small but nicely decorated. I found the rooms and hallways to be quiet despite other guests being next door and across the hall. The hotel doesn't offer much besides a restaurant in terms of amenities, front desk staff mostly indifferent. The hotel is well maintained and tidy. We went to the restaurant once for breakfast, but found it pretty basic and overpriced for what it was (and out of several items) - opted to go to some of the many great restaurants nearby instead.

Enjoy Our Stay , Great Location

Hotel Indigo was very quant. it is just enough room for comfort. the hotel is beautifully decorated and really nice staff. only thing they only had one elevator working and we were there for a convention

we stayed in this hotel for one night, the service is very good! the hotel is beautiful, in the city center, everything is clean, cozy! the only minus is that our room had no window! or rather it was fake! this should have been mentioned somewhere either on the website or at the reception!