Sheraton New York Times Square Hotel

Hygiène : Non conforme aux normes de l’hôtel, draps tachés de sang. Installations : La douche de la salle de bain est cassée, l’eau du dessus est très fine et celle de la baignoire en dessous est impossible à couper. Le matelas et l’oreiller sont très mous, ce qui ne correspond pas aux habitudes de sommeil des Asiatiques. J’ai eu une forte raideur de la nuque la deuxième nuit. De plus, l’hôtel ne fournit ni dentifrice ni brosses à dents, et le Wi-Fi est facturé à la journée, ce qui est très cher. Service : Très décevant. D’abord, ils ont fait une erreur dans ma commande, m’ont fait attendre 40 minutes à la réception pour m’enregistrer tôt le matin, puis m’ont attribué une chambre très miteuse. J’ai pris mon petit-déjeuner au restaurant pendant cinq jours, et les factures étaient erronées pour deux d’entre eux. Il y avait aussi une facture au bar, qui a probablement été consommée par d’autres clients et débitée sur mon compte. Le montant total des erreurs avant et après l’enregistrement s’élevait à environ 100 $. Si je n'avais pas été plus vigilant et vérifié les comptes un par un lors du départ, je me serais fait avoir. Heureusement, lorsque j'ai signalé ces erreurs de compte, l'hôtel les a corrigées à temps. Malgré la médiocrité de l'hôtel à tous égards, le service client de Ctrip est vraiment efficace. En cas de problème, le service client manuel, disponible 24h/24, répond et m'aide dans les plus brefs délais. J'apprécie vraiment ça !

C'est l'hôtel le plus sale où j'aie jamais séjourné ! Les taches rouges sont toutes causées par des punaises de lit ! La baignoire est bouchée ; le lavabo goutte ; la table de chevet est couverte de poussière et personne ne la nettoie ; le service est extrêmement déplorable, tel un monstre cruel. Il y a un serveur chinois d'âge moyen qui gronde les clients comme s'il grondait son petit-fils !

En tant qu'hôtel très proche de Times Square, l'emplacement est impeccable. Bien sûr, le plus gros avantage est probablement l'emplacement. L'hôtel a dû avoir du temps, donc les réglages des équipements sont vraiment pleins de "sens du temps" (autrement dit, ils sont tous démodés) Il y a toujours une file d'attente à la réception la plupart du temps. Eh bien, il est effectivement possible de faire la queue pendant une heure. Heureusement, la rapidité de check-out n'est pas mauvaise. Bien sûr, vous devez disposer de l'application Marriott, sinon vous devrez faire la queue.

Il ne porte pas bien son nom : en plus d’être cher, tous les indicateurs sont inférieurs à deux étoiles.

Cet hôtel est le meilleur Sheraton dans lequel j'ai jamais séjourné. Je ne veux pas rester une seconde de plus dans cet hôtel. A part le bon emplacement, tout le reste est une "surprise". Vous pouvez y aller et en faire l'expérience.