Cachet Boutique New York

Le cachet Boutique Hôtel est tout simplement une arnaque. Je m’explique : alors que le prix semble assez bas pour un 4 étoiles, vous aurez des frais supplémentaires à payer une fois sur place : 25 dollar / jour + taxes au titre de « Expérience fee ». La justification ? « L’extraordinaire » expérience que l’hôtel pour propose grâce à une machine à café en libre accès, un billard et des réductions de 15% dans les restaurant voisins… en 8 jours, j’ai pris deux cafés + une partie de billard sans jamais aller dans les commerces partenaires et on m’a demandé de payer… 229 dollars en partant !!! Enfin j’ai pas eu le choix car l’hôtel a automatiquement débité par carte bleu donnée pour le dépôt de garantie…ce qui est illégal ! Pas de chance pour l’hôtel, je ne me suis pas laissé impressionné par une jeune réceptionniste très désagréable, j’avais du temps et donc j’ai passé 2h dans le hall à contester en appelant ***********… qui m’a donné raison. Le montant de ces frais n’est mentionné explicitement nul part (on parle juste de frais en plus possibles…). Booking va me rembourser donc et sanctionner l’hôtel. Ajoutez à cela des chambres pas très propres, le restaurant fermé donc aucun petit dej possible et un système chauffage \ climatisation qui fait le bruit d’une tondeuse à gazon…quelle « expérience fee» ! La honte de Hell’s Kitchens ! The Cachet Boutique Hotel is simply a scam. Let me explain: while the price seems quite low for a 4 star, you will have additional costs to pay once there: 25 dollar / day + taxes under "Experience fee". The justification ? The "extraordinary" experience that the hotel offers thanks to a free access coffee machine, a pool table and 15% discounts in nearby restaurants... in 8 days, I had two coffees + a game of pool without ever going to the partner shops and I was asked to pay… 229 dollars when I left!!! Finally I had no choice because the hotel automatically debited by credit card given for the security deposit… which is illegal! Bad luck for the hotel, I was not impressed by a very unpleasant young receptionist, I had time and so I spent 2 hours in the lobby disputing by calling ***********… who gave me raison. The amount of these costs is not explicitly mentioned anywhere (we are just talking about possible additional costs…). Booking will therefore reimburse me and sanction the hotel. Add to that not very clean rooms, the restaurant closed so no breakfast possible and a heating / air conditioning system that makes the noise of a lawn mower... what an "experience fee"! The shame of Hell's Kitchens!

Par quoi commencer .... Le positif : très bien situé . Le café a disposition à l'accueil. Le négatif.... alors bonne lecture . Premièrement nous étions chambre 108 RDC simple vitrage donnant directement sur la rue . Donc bruit infernal de l'extérieur. ( même les odeurs de drogues rentraient dans la chambre) Juste à coté de la chambre une porte de sortie personnel mais tout le monde la prend et bien sûr elle se referme en claquant ... 20 fois par heure.... en rajoutant les gens qui crient dans Le couloir je vous conseille d'avoir le sommeil profond 1 semaine de passée on nous a remis une fois une petite fiole de shampoing youpiiii L'eau chaude dont vous rêvez après vos épopée new yorkaise à moins 4 degré ne l'attendez pas elle est à peine tiède !!!! Le ménage entre les jours qui passent est aussi inexistant que le calme de la chambre. Je vous parle maintenant de leurs clims qui dégagent les mêmes décibels qu'un hélicoptere au décollage. Par contre option VIBRATION de lit lors du passage du Métro. Télé dure d'utilisation et Wifi qui saute beaucoup . Le lit est bon il faut le dire . Les serviettes bien abîmés .... Enfin je ne vous conseille pas cet établissement après 1 semaine à l'intérieur je regrette mon choix . Pas de petit déjeuner non plus c'était pas inclus ... Aussi les peignoirs marqué à la reservations nous ne les avons jamais vu et les bouteilles d'eau 2 par jours jamais une seule . Pour finir je suis pas exigeant de base . Mais c'était lamentable comme prestation

Hôtel très bien situé pour visiter les principales attractions de la ville (15 min de Times square - 25 min de central Park) mais également de la gare routière (8 min de Port Authority). Chambre mal insonorisée- penser à demander une chambre qui donne vers l’intérieur et une couverture supplémentaire n’aurait pas été de trop. Le chauffage fait énormément de bruit. Notre salle de bain n’évacuait pas l’eau correctement : douche + évier bouchés. Personnel à l’accueil sympa, et personnel de chambre prévenant. Possibilité de laisser ses bagages au storage le jour du départ pour ne pas s’encombrer !