Embassy Suites by Hilton Niagara Falls/ Fallsview

La vue sur les chutes du Niagara était vraiment la meilleure. Le plus insatisfaisant était que les frais de stationnement étaient trop chers et que le parking était loin donc j'ai dû prendre une navette, mais à part ça, j'étais très satisfait.

Je ne pouvais pas dormir toute la nuit, il y avait de la poussière partout lorsqu'on a appelé le service client, ils ont envoyé une femme de ménage pour essuyer la tête de lit mais la poussière était partout. Lorsqu'elle a été rappelée, l'opératrice a dit qu'elle nous rappellerait et ne l'a jamais fait. J'ai fini par dormir sur le canapé quand j'ai parlé au responsable le matin et j'ai montré en vidéo comment la poussière flottait partout sur le lit, elle nous a dit que nous vous rendrions 100 $. J'étais déjà bouleversé d'entendre cela et j'ai payé près de 400 $ pour une chambre dans laquelle nous n'avons même pas dormi, cela m'a vraiment fait réfléchir à l'état de cet hôtel. Le pire hôtel où séjourner. Je n'y retournerai jamais

Service excellent et rapide. La chambre était propre et spacieuse. Le personnel était gentil et chaleureux. Les bons reçus lors de l'enregistrement étaient utiles à 120%. Un peu décevant concernant le petit déjeuner, mais la vue du restaurant était parfaite !