HUALUXE Ningbo Harbor City by IHG

Avis : HUALUXE Ningbo Harbor City by IHG

HUALUXE Ningbo Harbor City by IHG

No. 1199, Changjiang Road, Beilun District, Ningbo, Zhejiang, ChinaVoir le détail de l'hôtel
HUALUXE Ningbo Harbor City by IHG
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1 nuit

Avis des voyageurs

9.4/10
Mémorable
1334 évaluation
Avis vérifiés
Emplacement9.5
Commodités9.4
Service9.3
Propreté9.5
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Toutes les évaluations(1334)
Évaluations positives(1316)
Évaluations avec photos/ vidéo(209)
Petit déjeuner délicieux(146)
Personnel d'accueil amical(125)
Idéal pour les voyages d'affaires(49)
Piscine propre(47)
Piscine remarquable(47)
Idéal pour le shopping(47)
À proximité du métro(35)
Buffet délicieux(13)
Évaluations négatives(18)
Invité
Chambre double supérieure
Séjour au août 2025
Affaires
3 évaluation
8.0/10
Très bien
Publiée le 21 sept. 2025
Cleanliness went down from half a year ago. Table cleaning at breakfast very slow now. Besides still good experience.
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Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客,您好!非常感謝您選擇下榻我們酒店並分享您的寶貴評價。得知您的整體體驗不錯,我們深感欣慰,但同時也對您在入住期間遇到的清潔和早餐服務上的不足,誠摯地向您致歉。您提到的“清潔度有所下降”以及“早餐收台速度慢”的問題,我們已經第一時間反饋至客房部和餐飲部管理層。我們將立即採取以下措施進行整改:1. 加強客房清潔人員的培訓與抽查,嚴格執行更高的清潔標準。2. 在早餐高峯時段增派人手,提高餐桌清理效率,確保每位客人都能享有舒適的用餐環境。您的評價是我們改進的動力。我們衷心希望能在您下次光臨時,讓我們用煥然一新的面貌和更高效的服務為您帶來完美的入住體驗。期待您的再次檢驗!祝您生活愉快!
M514080****
Chambre supérieure (2 lits)
Séjour au oct. 2024
Autre
2 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 9 nov. 2024
Thank you very much for Nicole's care. This time in Ningbo, she personally took care of everything from check-in to check-out, which was very touching. She upgraded my room, which met my requirements. The room was very quiet, and she also gave me two breakfasts as gifts. Fruit drinks were readily available, and she warmly helped me check in to my room, leaving a deep impression on me
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Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客,很高興您選擇入住寧波港城華邑酒店,感謝您對我們的肯定,給顧客提供細緻周到的服務是我們的目標。滿意衹有起點、沒有終點,我們會用真心、誠心、用心、愛心期待您的下次光 臨。祝您天天好心情!
BlueCat233
Chambre double supérieure
Séjour au sept. 2024
Affaires
8 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 14 oct. 2024
The whole stay was great at Hulaxue IHG .The surroundings are very nice .Service is very professional .Especially Elvis. ,Thank you Elvis .
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Réponse de l'établissement: Thank you for sharing your experience at our hotel. With a mission to provide superior customer service, we take great pride in serving your needs. Your feedback very important to us, we hope to welcome you again soon whenever your travel needs bring you back Ningbo.
Invité
Chambre double supérieure
Séjour au sept. 2024
Entre amis
2 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 8 oct. 2024
Nichole had been very helpful and tried to satisfy all our need. Definitely book it again when I visit Ningbo!
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Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客:您好!感謝您對寧波港城華邑酒店的信賴!更感謝您的不吝誇獎與強烈推薦! 寧波港城華邑酒店是您在寧波最美、最温暖的家,您也記得有時間常回來看看喲! 期待和您的下次相遇!祝您生活愉快!
Invité
Chambre double supérieure
Séjour au déc. 2024
Affaires
8 évaluation
9.0/10
Excellent
Publiée le 30 mars 2025
Nice and spacious room. Great location.
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Réponse de l'établissement: 尊敬的客人: 您好!感謝您選擇入住寧波港城華邑酒店,並用心記錄下這段美好的體驗!得知您對客房的雅緻設計、寬敞佈局以及酒店的核心區位感到滿意,我們倍感欣喜。居於城市繁華之處,既能讓您推窗盡覽都市景緻,又可快速抵達美食商圈與人文地標,為您旅途增添從容與詩意,這正是我們心之所向。 您的認可是我們持續精進的動力,團隊始終以“為每位客人締造舒心時刻”為初心。期待下次相遇時,能繼續以窗明幾凈的居停空間、四通八達的便捷動線,伴您輕鬆解鎖更多城市精彩。祝您旅途常遇驚喜,盼與您再敍美好!
JDfamily
Chambre supérieure (2 lits)
Séjour au août 2022
En famille
7 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 23 nov. 2022
My family loves this hotel. It's the 2nd visit. Every Staff was nice and so kind they did their best to comply with my requests. It was a pleasant experience staying at Hualuxe!
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6/8
Réponse de l'établissement: Dear guest, thanks for choosing to stay at Hualuxe Ningbo Harbor City Hotel again. We are honoured to receive your recognition and affirmation. We are glad to bring you a satisfactory stay experience. We are looking forward to your visit again. Have a nice day! Marketing & Communication Department.
Invité
Chambre supérieure (2 lits)
Séjour au mars 2023
En famille
1 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 12 avr. 2023
everything is good, i enjoy my stay
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Réponse de l'établissement: Dear guest, thanks for choosing to stay at Hualuxe Ningbo Harbor City Hotel. We are honoured to receive your recognition and affirmation. We are glad to bring you a satisfactory stay experience. We are looking forward to your visit again. Have a nice day! Marketing & Communication Department
M467557****
Chambre double de luxe
Séjour au sept. 2025
Affaires
41 évaluation
5.5/10
Publiée le 15 oct. 2025
晚上空調不好用,18度的風硬是給你吹到了到29度。。。來了一個人先確認空調壞了,又叫來師傅確認修好要很久,讓客人自己跟前台説換房間,後來一個小夥子急急忙忙的上來放下房卡什麼都沒説就走了。。。8樓換到5樓,他們家這走廊那個長啊,於是晚上我自己上上下下走了好幾趟,滿頭大汗,10點半折騰到了11點半。。。 晚上10點多前台就一個人?真的謝謝!
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Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客:您好。非常抱歉!我們剛剛詳細閲讀了您入住後的反饋,您所描述的關於空調故障及換房的整個過程,我們管理層已進行了嚴肅的核查。對於此次入住給您帶來的極大困擾與不便,我們在此致以最誠摯的歉意。這絕非您應有的入住體驗,也絕非我們應有的服務標準。您反饋的“空調無法制冷、維修不及時、換房流程混亂、夜間前台人手不足以及員工溝通不佳”等問題,我們全部誠懇接受。這確實暴露了我們在應急處理、部門協作和員工培訓上存在的嚴重不足。關於空調:當晚的空調故障屬於突發性硬件問題,我們的工程人員判斷失誤且未能及時為您提供最優解決方案,對此我們深表慚愧。我們已安排對全店客房設備進行緊急排查。關於服務:讓您在深夜獨自來回奔波、汗流浹背,並且沒有得到員工任何一句耐心的解釋與協助,這是我們的失職。對於當晚員工服務不到位及前台人手安排不合理的問題,我們已對相關團隊進行復盤與培訓,確保此類事件不再發生。
pisp
Chambre double de luxe
Séjour au août 2025
Affaires
4 évaluation
7.7/10
Bien
Publiée le 25 sept. 2025
避雷寧波港城華邑酒店,早餐衹到9點半! 酒店住的比較多,在ihg是鑽石大使,在萬豪是鈦金,有生之年第一次住華邑酒店。 才發現醒的晚星人不配在這家酒店吃早餐。 本來其他一切都很滿意,直到9點50在早餐廳,看到都是空的,我悟了,華邑酒店太高貴,原是我不配。 建議酒店前台特別提示客人,我們家酒店和其他絕大部分酒店不一樣,9點半就收餐,我們就是特立獨行,愛住不住。
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6/9
Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客您好,首先,請接受我們最誠摯的歉意。讀到您的反饋,我們深感愧疚與不安。作為我們最尊貴的鑽石大使會員,卻讓您在早餐體驗上感到如此失望,這完全不符合我們華邑品牌乃至洲際酒店集團的服務宗旨。我們衷心感謝您花費時間指出我們的不足,這對我們至關重要。對於早餐結束時間給您帶來的不便,我們完全理解您的心情。酒店現行的早餐時段(通常為6:30至9:30)是基於對多數客人出行習慣的調研設定,但我們深知這無法滿足所有客人的需求,特別是像您這樣希望享受悠閑早晨的尊貴客人。未能在前台辦理入住時,由我們的同事主動、清晰地向您提醒這一時間,是我們的重大疏忽,我們對此承擔全部責任,您的建議非常中肯且寶貴,我們已經立即採取措施進行改進,希望您能給我們一個改進的機會,期待您的下次入住!
Utilisateur anonyme
Chambre de luxe (2 lits)
Séjour au août 2025
Entre amis
34 évaluation
9.5/10
Extraordinaire
Publiée le 14 sept. 2025
地理位置優越,對面既是地鐵出行交通十分便利,步行商業街廣場購物餐飲娛樂集中。房間大水量足空調冷,衞浴功能區分明,餐廳很大寬敞明亮早餐豐富,且具寧波特色。公共區域礦泉水自取人性化,服務主動熱情。不足之處一樓公共區域空調弱,浴室門關不緊漏縫,水漫出。
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6/7
Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客,您好!非常感謝您選擇下榻我們酒店並分享瞭如此詳盡、用心的評價!您的肯定與建議對我們至關重要。得知您對我們優越的地理位置、寬敞的房間水量、給力的空調、功能分明的衞浴、豐富的早餐以及人性化的免費礦泉水和主動熱情的服務感到滿意,我們倍感榮幸與鼓舞。您的喜愛是對我們團隊最大的嘉獎,特別是對服務團隊的表揚,我們一定會分享給每一位員工。同時,也非常抱歉我們一樓公共區域的空調製冷不足以及浴室門密封問題給您帶來了不便。您反饋的這些問題非常寶貴且具體,我們已經第一時間通知工程部門進行檢修和調整,我們深知細節決定體驗,將會持續檢查和優化這些環節。再次感謝您的指正,讓我們有機會變得更好。誠摯期待您的再次光臨,見證我們的進步,讓我們為您提供一次更加完美的入住體驗!祝您生活愉快!
Utilisateur anonyme
Séjour au août 2025
En famille
10 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 10 sept. 2025
前段時間去寧波出差,選擇入住了寧波港城華邑酒店,體驗感簡直拉滿!必須來給大家分享一下。 • 位置超絕:酒店在北侖商業中心核心地段,對面就是富邦世紀廣場,吃喝玩樂一站式搞定。旁邊就是長江路地鐵站,坐1號線出行超方便,不管是去景點還是辦事都不耽誤。 • 環境超讚:新中式的裝修風格,一踏入酒店就被大堂的設計吸引,竹影小道、中式迴廊,韻味十足,像走進了一座城中桃源。客房41㎡起,空間寬敞。我住的房間佈置温馨典雅,中式茶具、水墨字畫這些小細節滿滿都是東方美學,晚上還能透過明亮的窗户欣賞城市夜景。 • 服務貼心:從前台辦理入住到客房服務,工作人員都熱情又專業。前台辦理入住迅速,還主動幫忙升級房型,前台Q小姐姐幫忙解決了入住期間的問題。 • 美食超棒:早餐在鮮艷全日餐廳吃的,種類豐富,中式西式都有,還有現場製作的西北面點,開啟活力滿滿的一天。自助晚餐海鮮新鮮,甜品精緻,多個開放式烹飪台還能看大廚現場秀廚藝。中餐廳彩豐樓也很不錯,主打寧波特色菜,食材新鮮,口味地道。 • 設施齊全:25米長的室內恆温泳池水質乾淨,暢遊超舒服,健身房器材新且全,住店期間可以免費使用。 這次入住體驗超棒,下次來寧波肯定還選這家!
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Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客,您好!感謝您選擇下榻華邑酒店並抽出寶貴時間分享入住體驗!得知您對酒店優越的地理位置及周邊便利設施感到滿意,我們倍感欣喜。特別感謝您對前台員工服務的認可,您的鼓勵是我們不斷提升的動力,我們定會將這份讚譽傳達給他及整個團隊!華邑始終以“待客如親”為服務宗旨,致力於為賓客創造安心旅居體驗,真誠期待與您的再次相遇,祝您生活愉快,順遂無憂!
M281864****
Chambre double de luxe
Séjour au juill. 2025
Affaires
9 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 22 août 2025
這次入住體驗真的超出預期!從踏入酒店大堂開始,就能感受到工作人員的熱情,前台辦理入住速度很快,還貼心介紹了周邊設施。房間乾淨整潔,佈置得很温馨,床品柔軟舒適,一夜好眠到天亮。早餐種類超豐富,中西式都有,食材新鮮味道也贊,能滿足不同口味需求。酒店的配套設施也很完善,健身房器材齊全,泳池水質乾淨。退房時工作人員還主動詢問入住體驗,服務細節滿分。性價比很高,下次來還會選擇這裏,強烈推薦給大家!
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Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客: 感謝您入住酒店並分享, 很高興酒店的每一個環節都得到您的認可, 通過您細緻入微的描述, 可以感受到這次旅程給您帶來的幸福感, 這是我們一直追求的, 這也將成為我們繼續努力、不斷進取的動力, 期待下次為您服務!
Nan❤️xun
Chambre double de luxe
Séjour au juill. 2025
Affaires
5 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 18 août 2025
這次入住寧波港城華邑酒店,體驗堪稱完美,必須點贊! 服務貼心:從前台開始,就能感受到他們的熱情與專業。辦理入住時,工作人員不僅效率極高,還特別耐心地解答我的各種問題,主動幫忙升級房型,這波操作直接拉滿好感度!入住期間響應都很及時,細節處理到位,給人一種賓至如歸的感覺。 環境雅緻:酒店整體是新中式風格,大堂寬敞明亮,吊燈和長廊設計很有藝術感,融入的北侖港特色元素也很有韻味,翠竹碧水的景觀,讓人一進來就身心愉悦。房間簡約大氣又不失温馨,床品舒適,還有大浴缸和全景落地窗,住得超舒服。 餐飲豐富:鮮艷全日餐廳的自助早餐選擇超多,中式西式都有,現點現做的檔口很贊; 設施齊全:健身房器材種類豐富,室內恆温泳池水質清澈,還有小童泳池,帶娃家庭也能玩得開心。周邊就是富邦世紀商業廣場,吃飯、購物、娛樂一站式搞定,步行就能到地鐵站,出行超方便。 這次入住體驗無可挑剔,以後來寧波肯定還選這兒,也推薦給大家!
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Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客,很高興您選擇入住寧波港城華邑酒店,我們一直力求為每位顧客提供最為貼心細緻的服務。寧波港城華邑酒店是一個富有年輕活力的酒店,以簡約的風格、温馨體貼的服務向客官展示酒店的獨特魅力。您的認可是對酒店最大的支持和鼓勵,我們會用心服務好每一位客人,期待和您的下次相遇!祝您生活愉快!
Utilisateur anonyme
Chambre double de luxe
Séjour au juill. 2025
Affaires
22 évaluation
9.7/10
Extraordinaire
Publiée le 28 août 2025
前台服務很熱情,很專業! 客房打掃很及時,還把客人衣物收拾好! 早餐應該有的都有了,但是品質一般,麪檔、糕點、煎蛋都表現平平,男侍應生精神面貌一般般,9:30結束早餐有點太早了…
Traduire
Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客,您好!感謝您的入住與用心點評。很高興您對我們前台與客房服務的認可,對此我們會繼續保持。對於早餐未能令您完全滿意,我們深表歉意。您所指出的問題對我們改進工作非常重要,我們已重點關注並將努力提升。期待您的再次到來,見證我們的進步。
M45970****
Chambre supérieure (2 lits)
Séjour au août 2025
Entre amis
11 évaluation
9.5/10
Extraordinaire
Publiée le 2 oct. 2025
景色還是不錯的 就是本來顯示的有水果到店禮 也沒收到 一開始給的房卡也刷不出來 重新帶着行李到前台拿房卡 上上下下就很麻煩 其他沒什麼特別的印象
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Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客,您好!感謝您的入住和點評。對於水果禮未送達和房卡故障給您帶來的麻煩,我們真誠地向您説聲對不起!這反映了我們工作的不到位,我們已立即核查並加強了前台與客房部的協作,確保禮品準確送達,並對房卡系統進行了全面檢查。很高興您喜歡酒店的景色,希望下次能為您提供一次全程無憂的入住體驗,期待您的再次光臨!