Hôtels proches de Norfolk Botanical Garden, Norfolk

Nous avons passé un excellent séjour et j'utiliserai certainement à nouveau

I travel often for work and pleasure, usually upwards of 100 days a year. I have been a member of Hilton Honors for over 15 years and I have never left a hotel review before. Monique has made my stay! Her customer service is excellent, she is always in a good mood, and she made me feel as if I was the most important guest here. I am happy to write this review and recognize her for her exceptional customer service. I have stayed at 5-star hotels who didn't come close to the level of care, professionalism, and service that Monique has provided. I haven't interacted with any other staff yet, but if they are of her caliber, then I look forward to it.

La propreté et la maintenance générale sont un problème Major à cet endroit. Il y a eu plusieurs problèmes graves avec chacun de ces départements qui ont été communiqués rapidement lors de la visite 4/15/22. La LACK de communication entre le personnel et l'invité m'a laissé en état de désordre, le suivi n'existe pas ici. L'agent de bureau frontal que j'ai parlé le samedi matin 4/16 (ne l'a pas prise) et communiqué les demandes de garderie qui, par ailleurs, étaient communiquées littéralement devant moi sur la radio et confirmées par le gardien n'ont jamais été terminées. Après avoir retourné à l'hôtel et vu que mes demandes n'étaient pas terminées, j'ai parlé au chef de bureau le soir de Sat et j'ai communiqué que les demandes et questions de garde de maison n'étaient jamais traitées, Le titre de gestionnaire est une étendue puisqu'il a montré des compétences de gestion nulles. Mon mari a dû prendre les filtres de l'unité PTAC qui étaient complètement couverts dans un épais niveau de poussière et Dieu sait ce qu'il y a d'autre et le couvercle dans la salle et les nettoyer lui-même. Nous avons trouvé des pièces de verre sur le sol, au sol de la salle de bain que j'avais à prendre, donc ma fille n'a pas monté sur elle et la coupé le pied. Les murs étaient adhésifs et en forme, littéralement toutes les surfaces hautes et basses étaient couvertes de poussière et de grime. La maternelle n'avait pas de couvertures de bogues de lit et étaient couchées. Derrière les lits étaient détestables avec de la nourriture et du sac. Le café était plein de poussière et de grime. Économisez votre argent, gardez votre sanitaire et choisissez de rester ailleurs! C'est un hôtel Marriott, c'est vraiment mieux !

I come to this hotel often. And it NEVER disappoints. The staff is helpful and friendly. The hotel is very clean. One of the biggest reasons we continue to visit this location is Debra Berry!!!. I can't say enough wonderful things about her. Attention to detail (she remembered I use extra sheets, they were in the room waiting), kindness, and over all a big heart. I feel safe at this hotel. Even when I had an unfortunate medical event, she checked on me because she knew I was there alone with my nephew. I hold her as part of our Norfolk family. Debra needs a raise!!!. Thank you Wyndham and Mrs Debra *especially *. She truly is special. Hold on to her, and never let go.

Le petit déjeuner est très bon, et le petit déjeuner est très bon, avec quelques bonnes choix chauds. Sur le côté négatif, les chambres et les meubles sont datés, le con et le système de chauffage est vieux, lourd et situé de sorte que la plupart de l'air frappe entre la cortine et la fenêtre (après avoir couru toute la nuit dans un environnement de 70, notre chambre n'a chuté que à 78 Les chambres sont servies uniquement si vous avez une demande spécifique (bien que vous ne l'ayez pas dit avant de vous demander pourquoi la chambre n'a pas été prise en charge). Il y a une grande partie de la salle, avec des décharges situées à l'extérieur de la porte, où il s'est assis pendant plus de 18 heures à attendre le personnel ”cleaning”. Pas très attrayant, comme vous allez à votre chambre. Ni à l'entrée ni dans la chambre n'y avait pas de réservation écrite. Il est également utile de connaître le mot de passe internet, comment naviguer sur une télévision non-familie, et les heures de petit déjeuner, le restaurant de barbecue, la piscine, etc. Lorsque

Very good, but missing a little bit. The people at the front desk are very nice. The breakfast is slightly better than the 'free breakfast' at the other chain. The parking at the parking garage across the street is convenient. Note that the garage is not secured, but that is typical in cities. The Chrysler Museum is a short walk away. The nightlife / restaurants are a short walk down Granby Street. It is about a 15 minute walk to the harbor. The light rail transportation is nearby. The room was nice. We were upgraded to a two room suite which was great. On areas for improvement: There should be wall hooks for jackets / hats to the right of the door. There is a need for luggage holders. We had to put ours on the kitchen table. One of the two elevators was broken. When trying to check out in the morning, the one elevator was full every time it stopped at the 4th floor. It took a while to get the luggage cart into a car. The light rail was LOUD in our room until late at night. We faced W. York Street, which should have been quieter than Brambleton.

Had a wonderful stay at Courtyard Marriott. Jermaine and Lauren did an exceptional job of valet. Making sure my vehicle was taken care of . They made sure my vehicle was moved in a timely manner. They made sure to open my door so I could put my luggage within my vehicle

L'hôtel était tout à fait beau. De la résidence, au personnel, au brunch, tout était de haut niveau. La situation est grande, près de nombreux restaurants et de nombreux endroits de la réfrigération avec de bonnes vibes. Nous recommanderions certainement et nous reviendrons certainement. Nous avons trouvé un endroit où nous restons à Norfolk.

Je suis juste retourné d'un séjour de 7 nuits pour les affaires. Les chambres sont bien équipées et les lits et les lits sont très confortables. J'ai séjourné à cet hôtel plusieurs fois l'année dernière et les lits sont toujours super. Le personnel de la chambre frontale est amiable et utile. Et il y a une belle salle de sport. Je voudrais remercier Breeze pour son service clientèle réfléchi et efficace chaque matin au petit déjeuner. Quand j'ai quitté ma carte de crédit au restaurant le dernier jour, elle a couru 2 pistes pour me prendre, je ne partirais pas sans elle. Merci encore!

We checked in on May 13, 2023. Not happy at all from the start.................... First off lets start with the front desk.... 1. The front desk associate was highly rude to my family and I, upon getting to the front desk he gave us a head nod for us to proceed to the desk ( not professional at all) We did not get a hey how are you, welcome to the Sheraton none of that!!! The response that we got from the associate was” this is how I talk to everyone” If this is the case then the front desk is not where he should be working at all. However, there was a young man Tyquorie I think that is his name that works at the front desk he was very sweet when I went back to the front desk to ask for assistance. 2. We get upstairs to our room and I instantly pull back the sheets and there is hair in the beds and the mattress pads are dirty. To put the icing on the cake the corner of the mattress was disgusting... I did not want my children nor myself and girlfriend laying in that, but all the surrounding hotels were sold out and we were there celebrating my moms birthday. When I approached the housekeepers he got upset with me because I asked for clean bed linens and her response to me was ”I just cleaned the room and she was not gonna change the sheets” this made me even more upset than I already was. The housekeeping supervisor (Kenneth) he was awesome, I showed him what I was talking about and he attempted to get me straight. 3. The room had a 32 inch television that sat in the corner of the dresser 4. When we got into the room we only had 1 wash clothe ( it was 4 of us in that room) I went down too the front desk and asked for 3 towels and 4 wash clothes (at 6 pm) and we never received them. I then called at 7:30 and asked again and did not receive them, the third time I called I was told that they could not give me what i was asking for. Then at 9:30 someone knocked on our door with linens. I work at a hotel and no one should be treated like this at all!! It was really sad honestly. I most likely will be contacting corporate office about this because I know all hotels have a standard and I am pretty sure that this is not acceptable at all. I expected so much more from the Sheraton on the water in Norfolk VA!!!! The sad thing about it is that I was hoping to have a great experience. We did not at all!! Not even worth $243.00 per night