Xenophon Hotel

Cet hôtel ne mériterait même pas 1 étoile tellement que notre séjour était catastrophique. Nous avions réservé au mois de mars, un peu plus que 2 mois à l'avance, pour être certaines que nous allions avoir une chambre disponible. Lorsque nous arrivons à la chambre, nous nous rendons compte rapidement qu'il y a plusieurs problèmes dans celle-ci; sur les 4 lumières à notre disposition dans la chambre, 3 ne fonctionnement pas, la lumière de la salle de bain éclaire si peu que nous devons prendre notre douche avec le rideau ouvert, et même encore, la luminosité était extrêmement basse. Notre air climatisé ne semblait pas fonctionner, notre toilette était bouchée sans même que nous l'ayons utilisée, nous n'avions qu'une seule prise électrique pour toute la chambre et notre superbe vue sur la ville (comme mentionnée dans la réservation), était en fait une vue sur les autres chambres, à l'intérieur de l'hôtel. Lorsque nous avons fait part de notre mécontentement aux employés à la réception (cela ne ressemblait pas du tout à la description de la chambre que nous avions réservée), on nous a prêté une multiprise et assuré qu'ils allaient essayer de trouver une solution à nos problèmes et qu'ils allaient nous contacter. Le lendemain matin, toujours aucune nouvelle, nous allons voir la réception pour effectuer un suivi (notre toilette est toujours bloquée, presqu'une journée après notre arrivée). Nous leur faisons encore part de notre mécontentement et qu'on voulait savoir ce qui se passait avec leurs ''recherches''. Le monsieur âgé de la réception a débuté par nous dire d'un ton sec que la vue de la chambre n'est pas automatiquement sur l'Acropole et qu'il y a de la ville tout autour de l'hôtel, donc que ce n'était pas un problème (le problème c'est que nous voyons l'intérieur de l'hôtel) Il a complètement nié qu'il était mentionné ''vue sur la ville'' dans la réservation de la chambre et ne nous croyait pas, malgré qu'on lui ai montré la page de la réservation. Après un échange houleux, ce cher monsieur nous a dit qu'il était NORMAL d'avoir une chambre de ce calibre, étant donné que nous l'avions réservée sur un site tierce, donc 50% moins cher! Il s'est aussi vanté que l'hôtel est un ''TripAdvisor Recommandation'' et qu'il s'agit d'un 4 étoiles (clairement qu'il se fout des avis). Je ne peux pas croire qu'un employé puisse parler de la sorte à ses clients et qu'il ait un ton condescendant à ce point. *Le déjeuner est aussi ordinaire, lorsqu'il y a des restants de déjeuner, ils les conservent et les réchauffent le lendemain (les omelettes et pâtisseries étaient dures)* Plus jamais nous allons retourner à cet hôtel et nous ne le conseillons à personne.