J'ai été très déçue par mon expérience dans cet hôtel où je ne me suis pas sentie bien accueillie. Tout d'abord, lorsqu'on est dans la chambre, il y a un système de ventilation qui fait que dès qu'on éteint la lumière de la salle de bain (et non pas au contraire quand elle est allumée !) un gros ronronnement se fait entendre. Mais j'ai surtout était étonnée du fait que pour un hôtel qui prétend être le meilleur pour les familles, la formule petit déjeuner la plus chère (celle que j'ai choisie) ne permet pas d'avoir du chocolat chaud ou du lait chaud pour les enfants. Seul le café et le thé sont possibles dans cet hôtel (contrairement par exemple au Premier Inn Tower Bridge où nous avons eu une très bonne expérience). Je n'ai par ailleurs pas apprécié l'emplacement, assez éloigné du centre d'Oxford.