DoubleTree by Hilton Jakarta Kemayoran

Tout est merveilleux, le service et l'hospitalité de Double Tree sont excellents. Offre une navette gratuite vers les attractions touristiques environnantes, un bon petit-déjeuner et toutes les installations sont très bonnes.

NE VIENS PAS ICI ! Il existe de nombreux hôtels cinq étoiles à Jakarta pour le même prix, prenez-en un autre. Si quelqu'un est intéressé, j'écrirai en détail. Nous sommes arrivés tard dans la nuit après 12 heures de route. Nous avons passé 20 minutes à nous inscrire (!!!!), nous étions terriblement fatigués, nous aimerions déplacer l'enfant dans un lit confortable plus rapidement. Mais non, il est là, debout, en train de fouiller à la réception. Quand il nous a finalement donné la clé, il a dit trois fois que nous avions payé le petit-déjeuner pour deux. Mon fils a trois ans, j'ai entré les données de tout le monde lors de la réservation, car ils ont proposé un paiement pour 2, cela signifie que l'enfant est gratuit, comme cela arrive souvent. Mais le réceptionniste nous donne un terminal où il a déjà entré 1 500 000 IDR - comme si un dépôt était requis, vous avez deux petits déjeuners. Nous avons dit que nous ne ferions pas d'acompte, il nous a encore une fois rappelé avec insistance 2 petits déjeuners, ce qui l'a vraiment énervé. Le matin au petit déjeuner personne ne nous a adressé la parole et nous avons vu dans le règlement qu'ils ne facturaient que les enfants de plus de 5 ans. Alors c'était quoi ça ? Tu voulais nous soutirer de l'argent ? C'est une sorte d'horreur Nous avançons, nous arrivons à l'hôtel le soir - la piscine est fermée pour entretien pendant les heures d'ouverture. J'appelle pour savoir quand ça ouvre - venez demain, disent-ils. Le lendemain, la piscine était toujours fermée pour une durée indéterminée. En conséquence, ils ont distribué des imprimés indiquant que la piscine serait en réparation jusqu'au 3 avril. Autrement dit, pendant notre séjour de trois nuits, nous n'avons pas nagé une seule fois dans la piscine. Aucune alternative n’a été proposée. C'est-à-dire que nous avons payé pour le service, mais il n'a pas été exécuté, avec un simple haussement d'épaules « vraiment désolé ». Ce n’est pas la réponse d’un hôtel 5 étoiles. Il y a eu encore quelques moments désagréables, mais ceux-ci sont les plus marquants. Les cinq pires sont précisément à cause du personnel.

L'emplacement est très bon, très pratique pour le marché. Bonne sécurité, très bon service du personnel, petit déjeuner copieux, chambres propres et hygiéniques. Bien que les installations soient un peu vieilles, l'ambiance générale est très bonne.

La chambre est très bien, le rapport qualité/prix est acceptable, la chambre d'hôtel n'a pas d'odeur, ce qui est conforme aux normes habituelles de Double Tree, et il est très pratique de s'y rendre en voiture depuis d'autres villes

Le petit déjeuner est copieux et le service est particulièrement bon.

Mis à part le prix, il n'y a rien à redire.