Corail Noir Hotel

Nous ne pouvons malheureusement que vous décourager de séjourner dans cet hôtel. Nous avons séjourné ici pendant cinq nuits au total et nous attendions avec impatience un séjour relaxant avec un excellent service. Malheureusement, nous avons été très déçus et ne nous sommes jamais sentis aussi mal exploités. Les chambres et le complexe sont très bien entretenus - mais malheureusement, la piscine est à peine utilisable et il n'y a pas de véritable plage dans le complexe. Pour la plage privée il faut prendre un bateau jusqu'à une île voisine. De plus, l'hôtel se concentre généralement sur une clientèle italienne et française – les clients anglophones sont ici beaucoup moins bien traités. Le choix du dîner doit être fait le matin, un menu à 3 plats étant proposé. C'est fondamentalement acceptable afin d'éviter le gaspillage. Cependant, ma femme et moi ne choisissions généralement qu'un seul plat principal (et dans des cas exceptionnels également un dessert) - mais on nous facturait quand même le prix des trois plats, ce que nous trouvions plus qu'impertinent - surtout lorsque cette commande est déjà passée dans le matin. Ce qui nous a paru inacceptable, en revanche, c'est la manière dont le transfert aéroport a été organisé. La veille de notre départ, nous avons commandé un transfert à l'aéroport : on nous a dit que cela coûterait 100 000 Ariary. Au moment du départ, cependant, on nous a ensuite facturé 236 000 Ariary sans aucune explication. Interrogés à ce sujet, on nous a seulement répondu qu'il n'y avait aucun moyen de savoir ce qui s'était passé la veille. Il n’y a également eu aucune réponse à un e-mail ultérieur à ce jour (il y a deux semaines). Il est très choquant que l'hôtel essaie de profiter de ses clients de manière aussi malveillante et nous laisse malheureusement une très mauvaise impression. Même si nous sommes généralement convaincus que les hôtels et les restaurants sont une question de goût personnel et peuvent plaire à différentes personnes de différentes manières, nous sommes convaincus qu'un tel comportement ne peut en aucun cas être excusé - c'est pourquoi nous avons décidé de laisser cet avis. afin d'épargner aux autres invités une expérience aussi terrible.

Il y a des points positifs et des points négatifs. Tout d'abord, le personnel était très sympathique et faisait de son mieux. L'emplacement est vraiment bon. L'entretien est bon mais pourrait être amélioré. La piscine du jardin et les chambres sont excellentes. Le lit était très confortable. On nous a proposé un surclassement et nous l'avons immédiatement regretté. Comme le lit n'était pas aussi confortable et la literie très vieille et usée. La nouvelle chambre avait des insectes qui n'arrêtaient pas de nous piquer la nuit. Ce n'étaient pas des moustiques, donc peut-être des puces ou des punaises de lit. La piscine principale a été nettoyée pendant notre séjour, mais en quelques jours, elle s'est à nouveau accumulée. Dîner trop tard, parfois nous ne mangions qu'après 8h30. La nourriture était généralement correcte. Cuisine principalement italienne. Ils doivent couvrir la nourriture car les mouches ont tendance à s'asseoir sur la nourriture. Surtout les fruits du matin. La tarte au chocolat a beaucoup amusé le personnel et les invités car elle était si dure qu'on ne pouvait même pas la couper... mais un nouveau dessert a été présenté. Le maître d'hôtel était excellent et avait un grand sens de l'humour. L'hygiène et la manipulation des aliments nécessitent une certaine attention, car un membre du personnel a mis ses mains dans le bol de noix et en a mangé pour les goûter, puis les a servi dans des assiettes avec ses mains sans se laver les mains, etc. Aucune traduction en anglais et la traduction de Google n'ont pas toujours fonctionné, mais le personnel a fait de son mieux. Hôtel très italien. Si un groupe italien était présent, nous étions mis de côté et devions répondre à leurs exigences. Nous ne pouvions pas réserver ni participer à des excursions. La plage privée n'était pas ratissée et était pleine de phlébotomes. Les massothérapeutes étaient incroyables - un grand bravo. L'hôtel aurait besoin d'offrir de la monnaie plus petite car nous n'avions que de l'argent de grande valeur. Donc trop de pourboire lors de vos déplacements. Le transfert à l'hôtel a été horrible. la première voiture semblait avoir des problèmes de transmission et la voiture de retour a dû être poussée, démarrée puis calée le long de notre itinéraire. Il y avait aussi une roue desserrée dont nous craignions pour nos vies. C'est un point car nous avions réservé des excursions avec une autre entreprise et leur véhicule était climatisé et son entretien était super. Les transferts devraient être meilleurs.