Hôtels proches de L'OCCITANE EN PROVENCE, Oak Brook

Located adjacent to the Drury Lane theater with easy access to main thoroughfares. Clean rooms, nice lobby, friendly service, and there's a restaurant & bar on site. Tho, we always order Chicago-style pizza be delivered to our room - Giordano's deep dish!

L'hôtel est un bijou caché à environ 15 kilomètres du centre-ville de Chicago. Le lobby est très accueillant. Lorsque vous êtes arrivée, le bureau principal était très gentil et offert d'aider avec tous les plans que nous avions autour de la ville. Le bar vous offre une heure heureuse et un espace de séjour pour vous et vos amis.

To Whom it may concern, my experience with this hotel was not a good one. When I first checked in on 8/14/24 The checked me into room #257 which seemed to be a storage room with paint buckets and different things. So I walked back to the front desk and explained to the guy at the front desk that the room was a storage room. He said I thought i put #207 I said no it was #257 here is the video that i took with the key and room number. The guy at the front desk said and the door opened? I said yes. He apologized then gave me another room. #221. So I went to that room to inspect it to make sure it was ok, only to discover that there were stains on the sheets and black mold in the bathroom on the cieling. and it looked to have been painted over, and not done well. I then went back to the front desk, They guy was leaving for the night and a female was there so she gave me another room #357. She stated to let her know how that room was. To my suprise it was better. I think the the hotel can be upgraded a little more and housekeeping should make sure they are verifying that the cleanliness of the room is up to par. I then parked in the back of the hotel, to be closer to my room, and none of the doors let me in with my key i had to walk all the way back to the front of the hotel just to get into the building. When I got there the guy at the front desk stated that we can walk out the doors but we cant get back in. I then asked then what the point of the doors having key access if the keys wont work. a little frustrated at this point. so I left it alone. I thing I should receive so type of accommodation for the inconvenience. Then there was a $12 fee per person for breakfast. I thought Breakfast was included. But that was that. Also the coffee machine didn't work in the room. I was not happy. But the DNC was in town and there was no other place to book everything was sold out so I stayed, But I was not happy at all.

Ce hotel m'a surpris. À attendre un hôtel de la chaîne budgétaire habituelle. C'était mieux. Pour commencer, c'est la réception. Avec 3 belles dames. Arasele, Ro, et Patricia. Toutes étaient amicales et efficaces. La chambre était propre, pas obsolète, le lit était l'un des plus confortables que j'aie eu en un peu. La seule raison pour 4 étoiles n'est pas un fan du petit déjeuner. Mais je suppose que c'est votre objet typique. Je vais rester ici encore

Get ready to take the stairs! Elevators don't work, and nobody at the hotel even cares. I showed up for my stay and upon check in, I attempted to take the elevator to the 6th floor. The elevator got stuck and the doors opened half way. It stayed that way for a few minutes, until it went back down the 1st floor thankfully. Upon finally getting down to ground level, I advised the front desk person of this, and also found the other elevator was out of service. They looked at me dumbfounded and didn't know what to say. They refused to provide any credit or compensation. I then had to take all my fully loaded luggage up 6 flights of stairs. The manager of the establishment will only respond if you submit a bad survey after your stay, and even then won't respond to you at all after you try and communicate about the issue / experience. Corporate won't do anything either, so it's a dead horse. Do yourself a favor, and stay elsewhere. They don't care about their customers obviously, or the property, as it's definitely in need of repairs. No customer service here at all! Bad business.

I traveled to Elmhurst on business and stayed in this hotel. It is an older hotel but cozy enough. The hotel was clean and the staff very professional and friendly. I really appreciate the attention to detail in my room. I actually met the housekeeper, Anthony. He was cleaning my room when I came back to the hotel to get some things I needed later in the afternoon. I really appreciate the attention to details in the cleanliness of my room he provided and was very friendly and professional. He had a vibrant and positive demeanor. I travel quite a bit on business and occasionally meet the housekeeping staff and it is rare to meet someone that takes pride in their work and can exhibit through their personality. He is an asset to your hotel. I would recommend staying at this hotel if you are visiting Elmhurst.

Les problèmes mécaniques avec un vol m'ont fait attraper à Chicago pendant 20 heures. 1) Je ne savais pas, mais j'ai dû appeler pour que le transbordeur me ramène. Bien. 2) Il a besoin d'un nouveau transbordeur. Ce van était un désastre et manque de ceinture de siège et très sale. Le conducteur était si gentil! (Bien que, il était facile de dire à quelqu'un qu'il était fumeur.. Je mets un masque sur le parfum) 3) L'atelier a besoin d'une mise à jour assez mauvaise. La zone de l'ascenseur et les routes ont besoin de nouveaux tapis et de meilleurs éclairage. Il se sentait fou, mais pas de schémas. 4) grand personnel! Le gentleman de la table de front m'a assuré que j'avais réservé un navire pour rentrer à l'aéroport tôt à l'heure. Puis il a changé les batteries dans ma télé télé. Autres nous sommes sortis et sur le nettoyage et essayant de rendre l'entrée moins glissante de la pluie et Ice. 5) location wise, it would have been a 45-60 minute taxi ride to the center area so I stayed in. I used Uber eats and order a bunch of local food to just hunker down for the night since the weather was rc*p. 6) my double Queen room was fine! Le lit est bien, mais je suis assez élégant avec des matraques haha j'ai senti en sécurité dans ma chambre et les excursions de la lampe fonctionnaient. Le petit déjeuner commence à 6 h, mais mon navire partira à 5 h 30, je ne vais pas l'essayer.

1 étoiles est généreux, malheureusement, il ne me laissera pas donner 0. HOTEL EXTÉRIEUR, N'EN RÉSERVE!! Souvent, je vois des commentaires comme ça et je pense que 'il ne peut pas être si mauvais, c'est juste un lit pour dormir dans'.. Confiez-moi, il peut. Horrible de commencer à finir. RUDE horrible personnel de réception (femme, ne mentionnera pas le nom mais les rimes avec Sia) Les avions se déplacent tous les 30 secondes (pas de faute mais impossible de dormir). Nous avons demandé de déplacer les chambres et nous avons été dits que nous avions dépassé le délai de rapport de 15 minutes (ceci n'est pas mentionné et c'était une mensonge flagrante et qu'ils vous attendaient à revenir à la réception dans 15 minutes - nous discutions si nous pouvions y mettre un terme. Le récepteur nous a refusé de déplacer les chambres comme ils disaient qu'elles n'avaient pas de place, mais des charges sur booking.com. Il nous a dit de parler au gestionnaire et c'était notre faute de ne pas chercher l'hôtel mieux (comment ils pourraient nous reprocher que je ne sais pas). Il nous a donné un faux courriel et un numéro de téléphone pour la réception où le gestionnaire n'était même pas en déplacement et il est juste retourné à la fille misérable. Puis nous a dit que nous pouvions déplacer des chambres (même si nous disons qu'elles n'avaient pas de chambres de réserve) seulement pour nous mettre dans un autre parfum, puis enfin nous a donné une meilleure chambre parfumée en dernier lieu parce qu'ils refusaient de nous rembourser (qui est juste horrible) Mais il y avait des cheveux noirs dans le lit et nous avons dû dormir entièrement habillés sur les feuilles et nous avons senti si sale et brute ! Nous avons passé deux nuits là-bas comme tout le reste coûtait 400 $+ mais je voulais payer tout montant pour éviter cela si ils ne nous avaient pas trouvé une chambre qui s'étouffait à distance acceptable (qui elle avait clairement juste couru autour avec un pulvérisateur antibac). Veuillez ne pas donner à ces gens votre argent ou votre habitude, ils sont rudes, obsessifs, ont le plus mauvais service à la clientèle et je préférerais dormir dans un cane-cannel, dehors, dans la pluie.

Le restaurant est très bien situé, mais il a besoin d'un toucher. La seule chose qui a été amicale est que, en raison des règlements COVID, ils ne disposent pas de garde-fous sur le horaire quotidien, il faut demander des choses au bureau frontal. La seule micro-ondes est située dans le lobby, avec des petits sacs de glace sans machine à glace. Les lumières sont sorties pendant environ une heure mais jouent en piscine pendant l'incident.