Commençons par le positif: belle chambre rénovée (mais pas de rénovation dans la salle de bain). Le lit est confortable, le balcon petit mais suffisant. Concernant le reste… je suis sans voix. Il faut savoir qu’il s’agit d’un hôtel 4* supérieur donc nous pouvons nous attendre à un certain standing. Prix payé avec repas matin et soir: CHF 400.00/jour. Le petit déjeuner peut être pris sur la belle terrasse. Les gens déjeunent puis d’autres prennent leur place. Les serveurs sont absents donc nous devons demander que les tables soient débarrassées. La vaisselle est donc enlevée pour permettre aux autres clients de profiter de l’extérieur mais les tables et les sets de tables ne sont JAMAIS nettoyés… beurk. Point positif: beau buffet avec produits variés. Le soir, le dîner DOIT être pris dans la salle à manger suffocante. (Pas de nappe, fleurs en plastique sur chaque table) J’ai demandé à plusieurs reprises pour manger à l’extérieur. Réponse de la cheffe de service et de la réceptionniste: trop compliqué à gérer, non, pas autorisé. Repas: bon, sans plus. Par contre, les serveurs perdent un temps incroyable en transvasant la vaisselle sale de leurs plateaux au robot qui fait le trajet jusqu’à la cuisine (une dizaine de mètres… n’importe quoi). Y a-t-il un responsable/manager dans cet hôtel? En 5 jours, nous n’avons vu personne. Côté décoration, les locaux communs, salle à manger, lobby, piscine, bar n’ont aucun charme, aucune cohérence. Plus du tout de notre temps. Bref, vous aurez compris que nous ne retournerons pas dans cet hôtel. De par notre expérience dans la région, nous n’aurons aucun problème pour trouver un hôtel que mérite vraiment les 4* supérieur et dans lequel les employés sauront se soucier des clients. PS: la région est magnifique ainsi que la ville