Évaluations de Hotel Filser

Réponse de l'établissement: Liebe Alex, herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt, wenngleich nicht alles zu Ihrer Zufriedenheit war. Vielen Dank, für das schöne Lob für meine Mitarbeiter, auf die ich immer wieder aufs Neue Stolz bin, dass Sie so eine gute Arbeit machen und immer freundliche sind. Davon lebt unser Haus. Ebenfalls vielen Dank, dass Sie unser gutes Essen hervorheben. Gerne möchte ich Ihnen erklären, warum wir uns bewusst gegen die Bergbahn Inklusive entschieden haben. Die Bergbahnen haben Ihre Preise die letzten Jahre massiv erhöht und nutzen Ihre Monopolstellung in Oberstdorf aus. Diese Kosten müssen wir, wie andere Häuser auch, an unsere Gäste weiter geben. Dadurch würde sich der Preis im Sommer um ca. 5 Euro pro Person und Nacht erhöhen würde. Da bei weitem nicht alle Gäste die Bergbahnen nutzen, wollen wir diese Kosten nicht allen Gästen gleichermaßen auferlegen. Fast alle größeren Hotels in Oberstdorf bieten mittlerweile kein Bergbahn Inklusive mehr an. Leider sind viele Kleinvermieter und Ferienwohnungen aufgrund des Konkurrenzdrucks noch gezwungen das Ticket anzubieten. Jedoch dürfen Sie versichert sein, dass auch diese Vermieter das Ticket nicht verschenken, sondern im Preis mit einkalkulieren. Bei uns, wie auch bei allen anderen Vermietern sind alle Busse, außer in das Kleinwalsertal inklusive. Das Walsertal befindet sich in Österreich und daher ist es nicht im Verkehrsverbund inkludiert. Darauf haben wir als Hotel keinen Einfluss und kann von uns nicht inkludiert oder vorenthalten werden. Ebenfalls bedauern wir, dass wir Ihnen keine Wunschtermin für Ihre Spa-Anwendungen zur Verfügung stellen konnten. Wir empfehlen unseren Gästen Ihrer Termine schon vor Anreise zu buchen. Leider sind urlaubsbedingt nicht immer alle Mitarbeiter im Haus. Eine Stornierung einzelner Posten, in einem von Ihnen gebuchten Paket leider nicht möglich, da es sich hier um eine reduzierten Sonderpreis handelt. Wir bedauern, dass wir Sie nicht überzeugen konnten und entschuldigen uns nochmals für Ihre Unannehmlichkeiten. Herzliche Grüße Ihr Michael Thanner – Gastgeber