VOI Arenella Resort

Je commence par le possitif: Les maîtres Chiara et Pietro anzi che toute leurs équipes serviables disponibles... Le Bar terrazze Tony et sa collègue charmant toujours souriants La nourriture ni bonne ni mauvaise, un choix plutôt limité et répétitif Pour le une animation lamentable des spectacles plus nul les des autres ! La chambre pas de clim durant 24h et ce malgré les appels répétés avec 40° dans la chambre Le nettoyage nul, nous avons dû demandé à plusieurs reprises de le refaire, toiles d'araignées, le lavage du sol inexistant, sous le lit pas de nettoyage. Nous avons eu des fourmis rouges leurs piqûres très douloureuses qui ont été soignées avec une crème antibiotique. On nous a changé de chambre après de multiples discussions. Le porte serviette cassé à fini sur le pieds mon fils avec un hématome d'une semaine. Le réseau wifi médiocre. Le coffre fort n'est pas fixé Pas de coiffeur, une salle de fitness minuscule ou il faut réserver car l'accès est restreint à 4 personnes à la fois. Mais le pire se sont les petites souris qui se balade dans les chambres et qui pour eux n'estcpas un problème puisque nous sommes entouré de campagne ils ne peuvent rien y faire. L'hôtel est vieux et à plein de petits inconvénients Coupure d'eau fréquente ou seulement froide. La plage que l'ont voit sur le dépliant n'est pas toute de l'hôtel mais du bar lido soit un tiers à dispo des clients à 10h plus de place. Pas de point d'eau à la plage malgré l'all inclusive...on vous envoi au bar payant. Bref je déconseille fortement! C'est au maximum un 3 étoiles mais qui se fait payé pour un 4

Etablissement à fuir. Notre séjour de 2 semaines en septembre 2024 a été un calvaire. Les espaces extérieurs ne sont pas entretenus et présentent de nombreux endroits dangereux, les façades extérieurs des bâtiments n'ont pas vues d'entretien depuis leur construction il y a de nombreuses années. Les chambres sont loin d'être ce que l'on voit sur les photos (Option Premium pour ce qui nous concerne). Pour ce qui est de la propreté il ne faut pas regarder de près. Si vous concevez de vous laver avec des pastilles vous pouvez réserver dans cet hôtel qui se targue d'offrir une qualité 4*. Certains diront que cette classification est locale, dans ce cas la différence est plus notoire et les voyagistes devraient en informer leur clientèle. La restauration est une catastrophe: entrées identiques tous les jours, pour le plat de résistance seul un choix d'une viande et un poisson le plus froid, seul une offre diversifiée de pâtes est agréable, en dessert uniquement deux gâteaux sont proposées quasi identiques au quotidien (fruits en complément). Pour les boissons, le vin (rouge et blanc) et l'eau sont en self service à la tireuse dans des carafes de couleur peu engageante quant à la propreté potentielle, sur table verre en Pyrex, pour le vin il faut se servir en verre à pied sur les tables qui en dispose. Pour obtenir des glaçons pour du vin blanc tiré presque tiède il a fallu plus de cinq minutes à une responsable pour trover une machine à glaçon. L'offre du petit déjeuner est plus que restrictif : pas d'oeuf à la coque, pas d'omelettes agrémentées, les oeufs au plat sont préparés en série dans un bain d'huile puis stockés dans un plat ce qui équivaut à vous servir des oeufs froids ou à attendre de nombreuses minutes, seuls des gobelets sont lis à disposition pour les boissons froides. Si comme nous vous avez opté pour une chambre Premium cela vous donne l'accès au restaurant ARETUSA. Il semble que la pratique d'informer le client à son arrivée que l'établissement est fermé, ou d'autres excuses sont utilisées, ce qui s'avère totalement faux après un examen du site, parfois après un délai plus ou moins long (1 semaine en ce qui nous concerne). Vous découvrez alors un service à l'assiette sur présentation d'un menu, avec des plats chauds, du vin à la bouteille servi dans des verres à pied par un personnel accueillant, souriant et omniprésent. Ceci n'est qu'un échantillon de ce que nous avons vécu. Nos désagréments ont fait l'objet d'un courrier de sept pages adressé à notre voyagiste.

Structure propre, agréable. Personnel très gentil. Parfait pour les familles un peu moins pour un couple sans enfants.

très beau voyage en famille ; il vaut mieux avoir loué une voiture car le complexe hôtelier est un peu loin de tout mais des navettes sont présentes pour aller dans les villes alentours

Hotel à 8km au sud de Syracuse, situé dans un magnifique parc arboré. Les chambres sont dans des petits logements de 2 niveaux, donc très agreables et pas un grand complexe impersonnel. Accueil impeccable, l equipe d animation et très sympa, toujouts prête, mention spéciale à Davide, Manuela et Francesco ! Repas variés tout au long de la semaine, on peut manger équilibré et même végetarien si on veut, toujours des entrées variées, primo piatto (pates variées) et secondi piatti très variés aussi! Les cuistots sont très ouverts et parle facilement des plats pour vous expliquer. Aux bars l'équipe est efficace et pro, une fois passée la barrière de la langue, nous avons pu échanger facilement. Merci à Raffaela et son sourire, et à Giuseppe et son équipe disponible et amicale ! Enfin au spa les filles de l'accueil ont au top aussi ! Les piscines sont proches et agreables, et bien entretenues. Petit bemol, si on doit en ajouter, la photo de la plage du site ne correspond pas a la plage accessible à pied, et le complexe est accessible en voiture seulement, nous encourageons à avoir une voiture pour visiter l est Sicilien. Mais cela ne nous a pas gêné. Bref, nous avons passé un séjour parfait, avec des équipes chaleureuses et Prévenantes, nous recommandons cet établissement

Chambres très agréables, les repas variés, du petit déjeuner au dîner, seul petit inconvénient, loin de toutes villes, mais possibilité de prendre une navette direction Syracuse et quand on ne parle pas italien, un peu compliqué, mais on arrive à ce débrouiller