Hyatt Regency Seragaki Island Okinawa

L'emplacement n'est pas très pratique, il n'y a pas beaucoup de dépanneurs à proximité. La vue sur la piscine de l'hôtel est très bonne. Hormis la piscine, la plage privée ne mérite pas d'être mentionnée. Les vues des chambres sont également moyennes. Et les services et installations sont inadéquats. Nous vivons dans une chambre de type longue, les chambres en tête et en queue de chaque étage sont très éloignées de l'ascenseur, ce qui est totalement gênant pour les personnes âgées. J'y ai dormi 2 nuits consécutives et aucun service n'a été effectué la deuxième nuit : pas d'eau potable supplémentaire/pas de nettoyage de la chambre. En cas de problème, des frais supplémentaires seront appliqués. Vous pouvez remplir votre propre eau potable, mais la machine à eau est loin de la pièce ! Cela ne ressemble pas du tout à des vacances ! L'employé de la réception de l'hôtel parlait très mal anglais et n'était pas en mesure de communiquer. Une fois les procédures d'inscription terminées, la disposition des chambres était très mauvaise : nos quatre chambres étaient situées dans la première et la dernière chambre du troisième étage, mais le transport des bagages était en désordre. Le service est insuffisant, il y a plus d'hôtels parmi lesquels choisir au même prix ! Donc mauvaise critique.

Le service de l'hôtel est très médiocre. À mon arrivée, le personnel de la réception ne parlait pas anglais et ne m'a pas expliqué les installations de l'hôtel et les activités nautiques. Ils ne m'ont même pas indiqué l'heure de départ de base. Lorsque j'ai fait la réservation, j'avais confirmé auprès de Trip qu'il y aurait un petit gâteau pour l'anniversaire d'un ami, et le personnel de la réception qui s'est enregistré a également dit joyeux anniversaire à mon ami. Résultat, il n'y a pas eu de gâteau pendant longtemps. J'ai appelé le service client et le personnel qui a répondu au téléphone la première fois ne parlait pas anglais et a raccroché immédiatement. Le personnel qui a appelé une deuxième fois a dit qu'il n'avait pas reçu le gâteau. instructions et ne savaient pas que Qingsheng était là. Ils ont insisté pour que nous confirmions nous-mêmes auprès de trips.com. Le point clé était la réception. Enregistrez-vous et prenez l'initiative de dire joyeux anniversaire à vos amis. C'est un hôtel cinq étoiles mais c'est vraiment horrible de fournir ce genre de service, c'est le pire hôtel dans lequel j'ai jamais séjourné et j'ai eu la pire expérience. L'environnement de l'hôtel est bon mais le temps n'est pas si beau

Here is perfect Resort in Okinawa Island. Very nice service and atmophere. However it costs as much as they serve. Nevertheless here is really wonderful