Sheraton Okinawa Sunmarina Resort

Je n'ai pas pris le petit-déjeuner, mais ils voulaient quand même me le faire payer. Le départ a été interminable et m'a fait perdre un temps précieux. La réception m'avait dit que c'était gratuit si je ne mangeais pas et m'avait donné deux bons, mais maintenant ils veulent me le refacturer. Je suis sidéré. Il n'y a aucune infrastructure, juste une piscine intérieure, et ils veulent me faire payer un supplément exorbitant. Je n'y remettrai jamais les pieds.

Le service était excellent! L'hôtel est magnifique ! Hôtel familial ! Vous pouvez rester à l'hôtel toute la journée sans vous ennuyer ! Les installations sont un peu vieilles. Il existe de meilleures options en termes d’installations !

Je suis resté pour jouer à la tyrolienne, la tyrolienne est géniale, même si j'étais presque incapable de jouer à cause des conditions météorologiques, mais j'ai finalement réussi à jouer. Il y a un parking à l'hôtel. Des frais de stationnement sont à payer. Le personnel a une attitude amicale. L'hôtel dispose de nombreuses installations, il y a une plage, mais comme nous sommes arrivés à l'hôtel très tard et que nous n'y sommes restés qu'une nuit, nous n'avons pas pu utiliser de nombreuses installations, malheureusement l'entretien des sources chaudes de l'hôtel n'était pas disponible la nuit de notre séjour. Il y a un spectacle de lumière dans le hall de l'hôtel la nuit, ce qui est très spécial.

Bien que le logement soit vieux, il était propre et je n'ai eu aucune plainte. La nourriture n'avait rien de spécial mais était généralement satisfaisante. Il y a beaucoup d'espaces pour que les petits enfants puissent s'amuser, ce dont je suis très heureux. Il y avait de nombreux membres du personnel présents à la piscine, à la plage et autour de la zone d'activités, donc je me sentais en sécurité. Cependant, j'ai été insatisfait du service d'un des membres du personnel à la réception du bain familial dans le bâtiment du spa. L'heure disponible indiquée a changé deux fois depuis ma réservation initiale, puis un peu plus tard, j'ai reçu un appel téléphonique dans ma chambre m'informant que l'heure dont je disposais n'était pas disponible. J'ai également fait une réservation pour le bain familial le lendemain et j'ai pu l'utiliser, mais il y avait une bouteille d'eau en plastique à moitié bue que le client précédent n'avait pas encore bue. Le service était tellement bâclé que c'était décevant. J'ai ensuite signalé ce qui précède à la réception comme étant un problème. Nous nous serions sentis mieux si nous avions reçu une sorte de compensation au moment du paiement, mais il n'y a eu aucune excuse ni compensation, et le prix total nous a été facturé, donc ma famille et moi avons convenu que nous n'utiliserions probablement plus cet hôtel.

C'était correct, mais le prix ne valait pas la peine. Les chambres sont spacieuses, mais le service n'est pas à la hauteur du nombre d'étoiles et du prix. Il y avait des insectes dans la chambre et une odeur étrange régnait. En raison de travaux à l'hôtel, la pression de l'eau était faible aux heures de pointe. L'accès au spa était gratuit pour compenser cette baisse.

Je me sens bien dans l'ensemble Installations : Installations complètes Environnement : Environnement de première classe

Par rapport au prix de l'hôtel, cet hôtel est plein de défauts. Les chambres et les conditions sanitaires sont un champ de mines, l'ascenseur date des années 90 et le buffet est très médiocre pour le prix. Le seul point fort est l'aquarium dans le hall, que les enfants adorent. Les installations extérieures sont moyennes, mais elles sont assez anciennes. Voir les photos pour plus de détails.

Il n'y avait aucune explication détaillée des activités ou des restaurants lors de l'enregistrement. Des spectacles ont eu lieu les lundi, mercredi et vendredi soir, ainsi qu'un feu d'artifice à 21 heures les mardi, jeudi et samedi. Les horaires du restaurant étaient différents de ceux indiqués par Google et le spectacle de lumière avait lieu à 20 heures. Les invités devaient demander ces informations eux-mêmes, nous voulions donc tout découvrir et ne sommes pas sortis dîner avant 21h30. Si les informations étaient plus claires, il nous serait plus facile de planifier notre itinéraire ! De plus, la plage (18h30) et la piscine extérieure (19h30) fermaient assez tôt (j'ai d'ailleurs vérifié l'information moi-même), nous sommes donc sortis pour suivre l'itinéraire et n'avons pas joué trop longtemps ! Et vous devez acheter des billets supplémentaires pour la piscine intérieure ! Si vous souhaitez jouer à la tyrolienne et aux installations de divertissement marines, essayez de les acheter tôt, car nous sommes allés acheter la tyrolienne vers 9 heures (vous devez faire la queue avec les touristes ordinaires pour acheter, mais les invités auront des billets rouges, et ils recevront un numéro au comptoir de la tyrolienne. Après avoir rempli l'affidavit, vous devez également le dire au comptoir, et le reste est de faire la queue). Une fois le match terminé (11h00), la vente des billets pour les installations de divertissement maritimes avait cessé, et il fallait attendre 14h00 pour les acheter. Mais nous avons quand même vu des gens jouer sur place, peut-être qu'ils l'ont acheté tôt, pour pouvoir continuer à jouer !

Les installations de l'hôtel et le paysage sont bons, et il existe de nombreuses options de divertissement