Four Points by Sheraton Oran

Avis : Four Points by Sheraton Oran

Four Points by Sheraton Oran

Boulevard Du 19 Mars، Route Des Falaises, Oran, 31000, AlgeriaVoir le détail de l'hôtel
Four Points by Sheraton Oran
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1 nuit

Avis des voyageurs

7.4/10
68 évaluation
Avis vérifiés
Emplacement7.6
Commodités7.4
Service7.2
Propreté7.5
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Toutes les évaluations(68)
Évaluations positives(42)
Évaluations avec photos/ vidéo(9)
Évaluations négatives(10)
Utilisateur anonyme
Chambre classique, avec vue sur la ville (lit queen size)
Séjour au mai 2025
En couple
1 évaluation
6.5/10
Publiée le 8 juin 2025
Ne précise pas que nous pouvons pas avoir accès à la piscine alors que nous avions réservé exprès pour cela la piscine est en travaux il fallait mettre sur le site qu’elle était pas disponible. Les personnes de l’hôtel non pas proposer une réduction ou un proposition suite à la piscine ferme mais de revenir le lendemain et le lendemain aussi elle était toujours pas disponible. Le petit déjeuner était bien mais cher pour ce que c’est . Attention au porte coulissante
Invité
Chambre classique, avec vue sur la ville (lit queen size)
Séjour au juill. 2024
Seul
5 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 24 août 2024
Hôtel au top bien placé personnel rien à dire au petits soins gentil tout est nickel je recommande
Utilisateur anonyme
Premium, Guest Room, 2 Twin, Sea View
Séjour au sept. 2024
Affaires
7 évaluation
8.5/10
Très bien
Publiée le 22 oct. 2024
L'hôtel est en bord de mer et le cadre environnant est très bon. Le service n'est pas aussi bon que les autres, mais ce n'est pas mal. C'est juste comparé aux mêmes hôtels cinq étoiles en Chine. Après tout, c'est un pays africain. Hôtel 1 étoile pendant l'exposition.
Texte originalTraduit par google
SoufSiouane
Chambre Lit Queen-Size Premium - Vue sur Mer
Séjour au juill. 2024
Seul
5 évaluation
3.0/10
Publiée le 8 sept. 2024
Je ne recommanderais jamais cet hôtel A personne.. l'emplacement et la vue sont agréables mais ça ne vaut vraiment pas le coup.. le personnel, les femmes de ménage, la façon dont elles vous traitent, tout est nul, elles ne veulent que de l'argent de vous et ce sont des voleurs, elles m'ont volé ma chemise.. j'ai été très choquée de ce qui m'est arrivé dans cet hôtel, je suis partie 2 jours après.. j'ai dit au personnel ce qui m'était arrivé et ils s'en sont fichés.. ma chambre était sale et quand je me suis enregistrée, j'ai eu ma chambre comme ça ! Ne restez jamais dans cet hôtel S'il vous plaît.
Texte originalTraduit par google
6/11
Utilisateur anonyme
Chambre classique, avec vue sur la ville (lit queen size)
Séjour au nov. 2024
Affaires
2 évaluation
4.0/10
Publiée le 2 janv. 2025
Le service en chambre et le téléphone de la réception ne parviennent jamais. Il n'y a pas de brosse à dents, de dentifrice ou de chaussons. La chambre vue mer réservée par Ctrip n'est pas disponible, seule celle de l'étage inférieur donne sur la rue. et les motos et les voitures qui circulent dans la rue peuvent rugir toute la nuit. J'aimerais le changer. Les chambres coûtent en supplément. Une fois votre enregistrement effectué, si vous postulez 2 jours à l'avance pour les jours suivants, aucun remboursement ne sera effectué. Ne vaut pas le prix
Texte originalTraduit par google
Abdarrahmen Kdr
Premium, Guest Room, 2 Twin, Sea View
Séjour au juin 2025
Seul
44 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 5 juill. 2025
Le meilleur hôtel d'Oran avec belle vue
Texte originalTraduit par google
Invité
Chambre classique, avec vue sur la ville (2 lits simples)
Séjour au fév. 2024
Affaires
60 évaluation
8.5/10
Très bien
Publiée le 31 mars 2024
Il se trouve au bord de la mer Méditerranée, mais il n'y a pas de plage à côté de l'hôtel et il n'y a pas beaucoup de commerces aux alentours. Les installations de l'hôtel sont généralement relativement récentes, mais la qualité du personnel de service varie et chaque personnel a une mauvaise attitude. De plus, il n'y avait pas de serviettes dans la chambre. J'ai demandé que les serviettes soient livrées le soir. Après avoir insisté à plusieurs reprises, elles n'ont été livrées que le lendemain matin.
Texte originalTraduit par google
Utilisateur anonyme
Chambre classique, avec vue sur la ville (lit queen size)
Séjour au avr. 2025
Seul
1 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 10 mai 2025
C'était très bien, je suis satisfait
Texte originalTraduit par google
Invité
Chambre classique, avec vue sur la ville (lit queen size)
Séjour au déc. 2023
Affaires
28 évaluation
9.5/10
Extraordinaire
Publiée le 3 fév. 2024
Le paysage est magnifique, l'eau de mer de la Méditerranée est vraiment bleue, le petit-déjeuner est peu varié, le responsable de la réception est malhonnête, il a promis un remboursement en cas de départ anticipé, mais il a refusé après avoir quitté l'hôtel
Texte originalTraduit par google
bouberaki
Séjour au mai 2025
Affaires
2.0/10
Publiée le 2 juin 2025
Une fois de plus, aucune amélioration malgré les nombreuses remarques constructives effectuées lors de mon dernier séjour, on continue à nous servir des fruits pourris, indignes de la consommation, même animale. Les images sont choquantes, mais elles parlent d’elles-mêmes.
Réponse de l'établissement: Cher Client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti suite à votre séjour au Four Points by Sheraton Oran. Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre expérience au petit-déjeuner n’a une nouvelle fois pas été à la hauteur de vos attentes. Recevoir une telle remarque, en particulier après vos retours précédents, est extrêmement préoccupant pour nous et ne reflète en rien les standards de qualité que nous nous efforçons d’offrir chaque jour à nos clients. Soyez assuré que vos commentaires ont été transmis immédiatement à notre équipe F&B ainsi qu’à la direction, afin que des mesures correctives concrètes soient prises. Nous allons notamment renforcer nos contrôles de qualité sur les produits frais servis au buffet, et revoir les procédures de vérification en amont de chaque service. Nous regrettons sincèrement que ces désagréments aient impacté négativement votre séjour, et vous prions d’accepter nos excuses les plus sincères. Votre retour est précieux et nous encourage à redoubler d’efforts pour offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. Nous espérons sincèrement avoir l’opportunité de regagner votre confiance lors d’un prochain passage à Oran. Cordialement, L'équipe du Four Points by Sheraton Oran
Invité
Séjour au mai 2025
Autre
8.0/10
Très bien
Publiée le 21 juin 2025
De passage sur Oran , c’est une adresse à conseiller pour y séjourner Bon emplacement , belle structure et personnel très à l’écoute
Madani A
Séjour au fév. 2025
Seul
2.0/10
Publiée le 20 mars 2025
Une réservation de salle de fête pour un mon beau frère pour son plus beau jour de sa vie qui tourne en fiasco. La réservation est réalisée en Avril 2024 et après maintes confirmations orales et écrites de la date cible, un versement d'une avance est effectué. Mon pauvre beau frère est contacté moins d'un mois avant la date convenu du mariage pour lui signifier qu'il a deux choix lunaires: - Changer de date - Garder la date et d'accepter de 3 fois le prix convenu initialement (option retirée une journée après). L'interlocuteur ne lui y a laissé aucune issue de secours à quelques jours de son mariage. Cerise sur le gâteau, la direction à travers son commercial affirme haut et fort qu'ils ne sont pas en tort est qu'il ne doivent aucun dédommagement suite à cette situation. A ce stade on ne sait même pas si notre avance nous sera rendue. Une expérience angoissante, que je ne souhaite à personne, qui reflète une incompétence est une malhonnêteté flagrante. Je ne recommande cet établissent à personne.
Mostefa B
Séjour au fév. 2025
Affaires
10/10
Exceptionnel
Publiée le 4 mars 2025
literie impeccable et chambre agréable vue imprenable sur la baie d'Oran personnel adorable et professionnel petit déjeuner impeccable et continentale situation exemplaire en cœur d'Oran navette disponible pour l'aéroport parkings disponible et très accessible
Réponse de l'établissement: Cher Monsieur Mostefazerroukb, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire élogieux. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité impeccable de la literie, le confort de la chambre et la vue imprenable sur la baie d’Oran. Votre satisfaction concernant le professionnalisme et la gentillesse de notre personnel, ainsi que la diversité du petit-déjeuner continental, nous touche particulièrement. Nous sommes également heureux que la situation idéale en plein cœur d’Oran, la disponibilité de la navette pour l’aéroport et l’accessibilité du parking aient contribué à rendre votre séjour agréable. Vos mots sont une belle récompense pour nos équipes, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt au Four Points by Sheraton Oran ! Cordialement,
Invité
Séjour au mai 2024
En famille
10/10
Exceptionnel
Publiée le 14 juin 2024
Très bien hôtel toute les comidite good nice accueille et toute présenlle et les chambre et petite déjeuner dîner vu sur mer toute commodité très proche le emplacement très bien .les chambres grand surfase et entretien et le prix formidable
yayayayayay
Séjour au avr. 2024
Seul
2.0/10
Publiée le 30 mai 2024
Très déçu par cet hôtel. Impossibilité d'avoir la chambre avant 15h alors que le check out se fait avant midi. Inconfort des oreillers qui sont trop mous Absence d'un coffre fort et d'un mini bar dans la chambre Pour les chambres côté rue, le bruit est constant et empêche de dormir, les klaxons rythment votre nuit. Et enfin le petit déjeuner était pauvre en choix et d'une qualité médiocre. Je ne retournerai pas dans cet hôtel. J'aurais dû, comme l'année dernière, réserver au Méridien qui lui offre de bien meilleures prestations et accueil chaleureux.
Réponse de l'établissement: Cher yayayayayay, Nous vous remercions d'avoir pris le temps pour partager votre avis .votre expérience est au dessous de notre standard. Fournir un service qui dépasse les attentes est notre priorité sur lequel nous avons failli cette fois ci ,au nom de toute l'équipe Fourpoints nous nous excusons de ne pas répondre à vos attentes,nous vous informons aussi que vos remarques ont été partagé avec l'ensemble des personnes concerné afin d'agir dans le bon sens . Nous espérons vous revoir bientôt afin d'effacer ce séjour et vous offrir une expérience mémorable . Cordialement,