Je me sentais déjà mal à mon arrivée. Lorsque j'ai réservé une chambre sur trip.com, j'ai choisi le type de chambre (chambre avec lit king - non-fumeur) du 24 au 27 mars et du 27 au 29 mars. personnel pour me remplacer. Nous nous sommes arrangés pour rester dans la même chambre sans avoir à procéder au check-out et à l'enregistrement, mais le personnel nous a dit que les deux périodes étaient de types de chambres différents, on nous a donc demandé de procéder au check-out puis à l'enregistrement, ou de déclasser le type de chambre en un type de chambre moins cher avant de pouvoir rester ensemble. Le personnel ne comprenait pas l'anglais à ce moment-là. Nous avons mis beaucoup de temps à arriver en avion et en voiture et les enfants étaient fatigués. Nous avons donc dû déclasser dans une chambre plus petite comme prévu, mais nous nous sentions vraiment mal. si petit que nous ne pouvions même pas porter nos valises ouvertes. Je ne sais pas s'il y a un problème avec trip.com ou avec l'arrangement de l'hôtel ?
De plus, nous avons fait une réservation pour 3 personnes (deux adultes et un enfant), et le personnel de ménage n'a fourni que deux serviettes et deux paires de chaussons pour les deux premières nuits. J'en ai informé le personnel de la réception le premier soir, et ce fut le cas. C'était toujours le même la deuxième nuit. C'est un hôtel japonais. Il a dit que le service était vraiment mauvais et il a dû le rappeler à nouveau au personnel de la réception la deuxième nuit. Il n'y avait que trois serviettes à partir de la troisième nuit !
De plus, cet hôtel ne convient pas aux enfants. Il n'y a pas de brosses à dents pour enfants, de chaussons pour enfants, etc. Il est recommandé aux familles de choisir le premier hôtel. Je ne reviendrai certainement pas dans cet hôtel la prochaine fois que je voyagerai à Osaka.
Texte originalTraduction fournie par Google