Villa Fontaine Grand Osaka Umeda

L'emplacement de l'hôtel est très proche de la gare d'Osaka. Vous savez qu'il est facile de se perdre dans la gare au Japon. Comme il y a différentes compagnies de train qui utilisent la même gare. Nous n'avons pas trouvé la bonne sortie pour marcher jusqu'à l'hôtel, nous avons finalement appelé un taxi Uber. Nous sentons bien l'odeur lorsque nous entrons dans l'entrée de l'hôtel. Plein d'arômes, il suffit d'entrer dans un centre de spa. La chambre est bien rangée et dispose de Netflix que je peux me connecter pour regarder. Les instructions étaient répertoriées sur le téléviseur. Vous pouvez savoir tout ce que vous devez savoir grâce au téléviseur. Le bain chaud n'est pas trop encombré. Tout est neuf. Belle expérience : j'avais mentionné à Trip.com que c'était le voyage d'anniversaire de mon fils. L'hôtel a préparé quelque chose sur le lit (voir les photos). Bon hôtel. Je le recommanderai à des amis. Mauvaise expérience : l'un des membres du personnel de la réception. Nous sommes 2 personnes, elle n'a émis qu'un seul coupon de petit-déjeuner par jour lors de notre enregistrement. Nous pensions qu'il y avait un coupon pour nous deux. Lorsque nous sommes entrés dans le restaurant le lendemain, nous avons dû retourner à la réception et demander le coupon de petit-déjeuner pour mon fils. De même, lors de notre enregistrement à l'hôtel. Le personnel a pris ma carte de chambre et a dit qu'elle pouvait nous délivrer une carte de chambre supplémentaire. À la fin, elle nous a rendu la carte de chambre originale et nous a faussement accusés de l'avoir conservée et d'avoir essayé d'obtenir 3 cartes.

Nice hotel. Conveniently located near malls, shops and Osaka station. Very clean room with good amenities. Comfortable bed.

Very good location, staffs’ very friendly.