Hotel du Bassin

L'emplacement est absolument parfait lorsqu'on quitte la gare.En 2 minutes,on est à l'hotel.Le personnel est sympathique et très professionnel.La propreté règne partout,et dans les chambres,le grand plus,ce sont les rideaux bien occultants.La literie est excellente.J'ai super bien dormi. J'ai regretté la petitesse de la chambre solo,mais c'est un peu partout pareil.De ce fait,il manque quand même quelques crochets au mur pour faire aérer les vêtements.Par contre,il y a assez de place pour ses "petites affaires".Encore du positif avec le plateau de courtoisie et les produits dans la salle de bain (avec baignoire).La vue de toutes les chambres est parfaite:sur le vieux port,avec l'Amandine et sur le quai. Le petit déjeuner est TOP.Il y en a pour tous les gouts,et j'ai adoré ce bon pain tout frais,tout croustillant avec LE pâté aux pommes. Je n'ai peut-être pas eu de chance,mais la pression dans la salle de bain n'était pas top,et l'eau n'était pas très chaude.Je n'ai pas eu l'occasion de me laver les cheveux. La TV grand écran est un plus,mais on ne capte pas toutes chaines...Dommage quand on est acroc ;) Pour en finir avec la chambre,personnellement,je n'aime pas la moquette. C'est sur que je retournerais volontiers dans ce charmant petit hotel...Mais je choisirai une chambre plus grande :)

Un hôtel près de la gare, en face du Mercator Marina, près du port des pécheurs, de la plage, restaurants. A conseiller, très propre. Prix raisonnables. Chambre un peu petite, petit bémol le matelas est trop mou. Le buffet pour le déjeuner est très bien garnie, choix entre viennoiseries, charcuteries, fromages, salades de fruits frais etc... Carte du restaurant, prix abordables, plats préparés avec ingrédients frais. Tarte aux pommes est délicieux! J'y retournerai!

cet hotel a ostende a plusieurs atouts. tout d abord situé pres de la gare , je m y rend chaque annèeavec ma maman de 87 ans et c est pratique . toutes les chambres sont cosy ,propres belle douche italienne , orientèes vers le port ou a l arriere . le petit dejeuner est varié ,produits frais fruits frais , viennoiseries , charcuterie fromage, oeufs bacon pains de sortes differentes. possibilité de diner ou souper le soir . produits frais poisson de premiere qualité . lepersonnel connait les 2 langues et carte en francais. après de nombreuses annèes toujours un plaisir d y aller . il n est pas certe vue sur mer mais la marche est excellente pour y arriver . si les patrons lisent ce message ils me reconnaitront ,je viens chaque annèe avec ma maman .

Accueil chaleureux; personnel très professionnel et attentionné; Chambre très bien aménagée et très propre.Beaucoup de choix au petit déjeuner qui fût très bon et apprécié de tous..Hôtel à recommander.,certainement un des mieux à Ostende. Allez-y et vous ne serez pas déçu.

Chambre spacieuse et salle de bain aussi, très propre. Bouteille d'eau et plateau café disponible dans la chambre. Personnel à l'écoute, à l'accueil, service petit déjeuner,... Petit déjeuner excellent. Je recommande vivement.

Accueil très convivial,personnel trè sympa.Chambre nickel et petit dejeuner buffet au top.Resto de l ‘hôtel,service et plats de qualité. Je le conseille vivement et j ‘y reviendrais sans hesiter. PS:réservation àl’hôtel plutot que booking ou autres car moins cher.

Fuyez au plus vite . Quand la mauvaise foi et la pingrerie des patrons ( qui font payer 1 euro les toilettes pour ceux qui auraient une envie pressante ) et la chaleur étouffante , la lumière qui rentre dans la chambre a 6 h du matin car aucun voler roulant , le manque de prises et le ménage mal fait se conjuguent : ça donne le pire des hôtels jamais fréquenté dans ma vie et j ai voyagé dans plus de 50 pays ! 130 euros la nuit pour une catastrophe pareille , c est une honte absolue . Ma chambre était juste une étuve, un sauna . Irrespirable , tant et si bien que je repoussais le plus possible mon heure de retour , après n avoir pas dormi la première nuit ou deux heures , j eus la surprise de voir le soleil transpercer la chambre car de simples rideaux et même pas de volets .. Ils m ont donné un ventilateur de mauvaise qualité mais surtout dangereux puisque le socle n était pas posé et vu que leurs chambres sont minuscules je me suis éraflé deux fois en passant dans la salle de bains : la seule pièce à peu près digne d un 3 étoiles . Le reste ? Une seule et unique prise dans toute la chambre mais prise utilisée donc par le ventilateur Un ménage extrêmement bâclé Une chaleur étouffante et insupportable Des chambres ridiculeusement petites Des rideaux qui datent de ma grand mère et qui ne servent en rien à l obscurité nécessaire pour passer une nuit à peu près normale … Le personnel est antipathique au possible . J avais lu un commentaire ici même d une dame qui critiquait le personnel désagréable de leur restaurant .. elle avait vu juste! Je suis venu plusieurs fois à Ostende et je n ai jamais eu de soucis . Cet hôtel est la honte de l hôtellerie ! J espère que des services de consommateurs leur tomberont dessus très vite . Quand je fis part de mon légitime mécontentement , voici la réponse du patron : «  monsieur j ai pris votre photo et vous serez blacklistés dans tous les hôtels d Ostende «  .. un comique en gros … Bref hôtel à vomir puis fuir , des radins antipathiques et des personnes bien mal éduquées !

Nous avions réservé le logement Paul 2 sur base de la description sur le site internet de l hôtel. Grosse déconvenue à l arrivée, le logement décrit avec kitchenette est en fait une chambre avec salon sans kitchenette donc pas de possibilité de manger sur place. Seule réaction de la direction de l hotel: des excuses et 2 chocolats déposés dans la chambre et correctif du site internet . Un geste commercial aurait été plus que justifié, nous ne l l'avons pas reçu ! !regrettable et choquant car nous aimions beaucoup cet hôtel...

Le personnel de la réception et du restaurant à été très professionnel et disponible dans plusieurs langues. La chambre supérieure disposait de tous les équipements et le petit-déjeuner était varié et généreux. L'accès est idéal lorsqu'on voyage en train d'autant que l'hôtel propose un tarif SNCB avantageux. Nous y retournerons volontiers