La Kasbah d'Ouzoud

Nous avons choisi cet hôtel pour son charme et son emplacement. L accueil laisse à désirer, le responsable de l hotel est antipathique, hautain, fourbe et mesquin. Nous sommes arrivés le soir vers 18h, nous étions 5 personnes, nous avions regardés le prix sur Bouking et il nous annonce un autre montant !!! Après négociation, nous obtenons le prix que nous souhaitions avec petit déjeuner compris. mais ne payons pas de suite. Il demande si nous mangeons là ce soir, sur le moment nous disons oui, mais vu sa façon désagréable de nous parler nous changeons d avis. Il c est passé 10mn entre notre oui et notre non. Je passe devant la réception , le responsable m'a aborder et me dis: pourquoi vous ne mangez pas ici ? Je lui réponds que nous allons profiter d une balade au village pour dîner. Nous passons une nuit dans les bingalows. Rien à dire sur la propriété Les lendemain matin nous prenons le petit-déjeuner, nous attendons un long moment avant d'être servi. Serveur très agréable. Je sors de la salle de restauration, ma famille déjeune encore, le responsable et un autre homme se mettent devant moi et il me dit: il faut payer. Je lui répond que nous allons sortir nos valises des bingalows et que je viens le voir pour lui remettre les clés et payer. Il surveillait tous mes fait et gestes. ( sachant qu'au Maroc ils récupèrent nos identités à l arrivée ) Voiture chargée nous nous rendons à l accueil pour régler et là, le responsable m annonce un prix complètement différent de ce que nous avions convenu la veille. Je demande des explications et avec son air antipathique il me répond que nous n avons pas dîner à l hôtel et donc que le prix de la nuit est plus cher. Je lui réponds que je n'ai pas pris une pension complète et que je mange ou je veux !!! Après une longue discussion, nous arrivons à convenir d'un prix. L'hôtel est magnifique mais le responsable ne correspond pas à la qualité du service

Séjour parfait ! Tout était splendide. Personnel très agréable, accueillant et disponible! Nous reviendrons avec grand plaisir ! La piscine et le jardin sont exceptionnels, l'intérieur également! La plus belle étape de notre roadtrip en famille!

Quel mauvais souvenir de cet établissement. Chambre avec odeur d'égout. Douche bouché. Froid toute la nuit. Dîner tajine méchoui agneau que de l'os pas de viande . Sur les photos cet hôtel paraît bien mais la réalité est différente. Le lendemain matin impossible de voir le responsable. Il y a beaucoup mieux dans le même secteur.

Emplacement éloigné des cascades, il faut un véhicule. La Kasbah est authentique et très joliment décoré . Piscine non chauffée. Le soucis est surtout dans notre chambre mal aérée à côté de la piscine, très forte odeur d'égout dans la salle de bain et chambre , lavabos bouchée, la ventilation ne fonctionne pas. La nuit les chambres sont froides chauffage trop faible . Pour le dîner je commande un tajine agneau....... pas de viande que de l'os , inadmissible de servir ce genre de tajine . Le personnel est fort sympathique ce qui explique les bons commentaires. Impossible de voir le patron le jour de mon départ. Il y a mieux sur Ouzoud.

Dans l'objectif de visiter les cascades d'Ouzoud, les avis satisfaisants sur Internet de la Kasbah d'Ouzoud nous avaient tenté. Finalement, l'expérience est sensiblement neutre - tout d'abord lors du check-in, où l'on m'a proposé de payer pour moins cher directement sur place ou encore on m'a poussé à ne pas payer par Carte bancaire mais plutôt par liquide. Soit, si l'extérieur vaut le décor (surtout face aux peu nombreux autres choix dans le coin) notamment la piscine et l'extérieur plutôt charmant, les chambres sont comment dire ? D'époque avec des poutres, hyper datées et pas adaptées pour les grandes personnes. Peu ou pas du tout de savon douche dans les chambres. Sans grande surprise, l'établissement ne propose pas des boissons alcoolisées.

Un très bel établissement dans un écrin protégé. L’accueil est très chaleureux. Les chambres très belles, la cuisine exquise et healthy. Un espace nature … à 4 mn des cascades d’Ouzoud. Tout est propre. La piscine grande et l’eau douce. Un vrai plaisir en famille.