SAN LORENZO

Commençons par le positif: Propreté impeccable des chambres et de l'hôtel dans tout son ensemble magnifique, petit-déjeûner copieux et évidemment la piscine! Nous avons eu la malchance de prendre la suite no 2, dont à l'étage au-dessus de la chambre à coucher où existait il y a quelques années une terrasse magnique, l'installation climatique pour tout l'hôtel fut placée. Impossible de dormir en dessous, voulant nous renseigner vers 2heures du matin auprès de la réception, nous n'y avons trouvé personne et nous sommes rappelé que lors de notre arrivée la réceptionniste nous ait donné un numéro d'urgence pour la nuit... Le résultat fut que durant la nuit, la climatisation centrale fut interrompue à 23:00 et remise en route à 7:00 tappante. Vive la grâce matinée! Autres détails ne correspondant pas à un 4 étoiles: ＞ Pas de manager présent lors de problème, l'employée de service fait tout: le petit-déjeûner, la réception, le téléphone, le ménage et la piscine. Nous n'avons vu qu'une deuxième personne aidant pour le ménage des chambres. ＞ Wi-Fi constament interrompu lors de notre séjour de 4 jours. L'employée seule de jour était aussi occupée à essayer d'atteindre le provider. Contact semblant difficile... ＞ Pas de collation/boisson de bienvenue. Nous avions fait l'erreur de penser que la bouteille de vin rouge sur le buffet était ce geste de bienvenue, qui nous fut facturé à la fin. Au minimum une bouteille d'eau fait partie de tous les hôtels que nous avons connu. ＞ Pas de gestes de l'hôtelier/hôtelière pour pardonner les problèmes que nous avons eu. ＞ matelas des chaise-longues laissé à la pluie, donc de suite pas utilisable. Nous l'avons signalé. Ce que nous n'avons pas aussi signalé, ne voulant pas en rajouter et surtout avoir une solution pour dormir la nuit, fut: ＞ La télévision de la chambre à coucher ne fonctionnait pas respectivement cela devrait être les piles de la télécommande ＞ Le parasol de la petite terrasse de la suite était défectueux, ne se laissant pas ouvrir. Mais comme cette petite terrasse n'est lors de chaleur pas vraiment conviviale voire vivable, nous n'y avons pas passé de temps.

Parfait séjour à Palma dans l'hôtel San Lorenzo qui est idéalement situé pour découvrir la ville. L'hôtel est propre et sécurisé et le personnel attentionné. Le bâtiment a beaucoup de charme, la chambre est spacieuse et le coin piscine propice à la détente. Seules remarques : la température de l'eau de la douche impossible à régler (allant du très chaud au très froid) et l'absence de gel douche et shampoing. Le petit déjeuner est correct sans être très original.