Hotel Salinas

J'ai appelé plusieurs fois pour réserver, et à chaque fois, ils m'ont proposé des prix différents. Puis, un membre de ma famille qui ne vit pas aux États-Unis a réservé pour moi. Je suis arrivé vers 19 h. J'avais réservé deux chambres. En montant les escaliers, j'ai cru tomber. Les marches étaient cassées. Les draps et les couvertures du lit étaient vieux et dégoûtants. La porte du balcon ne fermait pas et sentait le moisi. Je suis allé voir la réceptionniste immédiatement et j'ai demandé à changer de chambre. Elle était très désagréable et m'a dit : « Nous n'avons pas d'autre chambre, vous prenez ou vous partez. » Je n'arrivais pas à croire que j'entendais une telle personne qui représente l'hôtel. Je ne connais rien dans le coin. J'ai fait deux heures de route pour arriver à l'hôtel et il était tard, vers 20 h. Très déçu, je suis resté et j'ai commencé à me plaindre avec un autre client à la piscine. Le propriétaire était là et a entendu ma conversation. Une heure plus tard, un autre employé est venu me demander si je souhaitais changer de chambre. J'ai été surpris, car la réceptionniste m'a dit que toutes les autres étaient réservées. J'ai changé et la chambre était bien meilleure, mais pas à la hauteur de mes attentes. L'extérieur de l'hôtel est magnifique, mais les chambres, ce qui est son principal atout.

Je ne ferai aucun commentaire sur l'hôtel ni sur la nourriture du restaurant (qui n'a pas l'air mal, avec une belle vue sur la baie) puisque le gérant (propriétaire ?) a refusé de nous servir malgré une réservation pour le déjeuner et s'est montré très agressif à ce sujet. Nous ne comprenons toujours pas bien la raison (peut-être s'est-il fâché car, lorsqu'il nous a demandé une consommation minimale de 700 pesos par personne, nous lui avons dit - très poliment - de ne pas s'inquiéter : avec 6 personnes, nous allions probablement dépenser beaucoup plus en nourriture et en boissons). Mal formé ? Sans instruction? Vous souffrez de troubles que je ne connais pas ? Je n'ai aucune idée de ce qui a motivé le comportement agressif du manager. En lisant de nombreux autres commentaires, je me rends compte maintenant que nous n'avons pas simplement été malchanceux ou que nous avons passé une mauvaise journée. Cela semble être un phénomène courant de sa part. La vérité est que, pour éviter un traitement aussi hostile, non professionnel et grossier, ma meilleure recommandation est de ne même pas s'approcher de cet endroit.

Fuimos a pasar el día por la tranquilidad de la Semana Santa y sobre todo, porque las memorias agradables del bello paisaje; pero oh decepción, aunque la ubicación mantiene su encanto, que horrible la experiencia culinaria 🤢 cara y mala. Ciao 👋 despedida definitva!

El hotel es bueno para pasar la noche y poder ver el amanecer en Playa Salinas, sin embargo su propuesta gastronómica pudiese ser mejor, así como todos esos elementos de valor agregado que uno espera de un hotel.