Gestión de Alojamientos Rooms - Guest House

Reservamos este alojamiento en Pamplona en la zona del parque Yamaguchi. Fácil aparcamiento, buen acceso, muchos servicios alrededor... y no lejos del centro, unos 15 minutos dando un paseo. Llegamos y el personal fue muy amable. De hecho, lo fue en varias ocasiones siempre que les preguntamos o tuvimos cualquier problema. El apartamento era muy bueno, 2 habitaciones y 2 cuartos de baño. Todo limpio y encima a mitad de la estancia nos renovaron las toallas, cosa que no es normal en apartamentos turísticos de cualquier tipo. Un sitio muy recomendable para alojarse en Pamplona.

Si buscas que te atraque un hatajo de ladrones sin empatía ni decencia, este es tu sitio. Nos hemos visto obligados a realizar la cancelación de un alojamiento debido a que las inclemencias meteorológicas han puesto en alerta roja a varias Comunidades, de forma que nos era totalmente imposible desplazarnos al mismo de forma segura. Comprendemos la necesidad de que el propietario o agencia esté cubierto en caso de cancelación de última hora, pero en este caso existía una razón de peso, y éramos los primeros decepcionados por no poder realizar el viaje. Hemos intentado llegar a un acuerdo para que ambas partes estuvieran satisfechas y nos hemos encontrado con una total falta de empatía, un egoísmo cínico y un trato pésimo por parte del cliente. Se llevarán nuestro dinero, pero desde luego no me cabe duda de que saldrán pronto del negocio, puesto que no se puede tratar al cliente de esta manera tan lamentable. Ha sido una total impotencia intentar ponerme de acuerdo con el propietario quien no ha mostrado ningún tipo de intención de solucionar el problema. Supongo que así es cómo los ricos se hacen ricos, a base de robar impunemente sin sentir nada por los demás. No conozco Pamplona ni quiero tener el gusto de conocerla si alberga individuos de esta clase. Espero que se les atraganten los 250 euros. Desde aquí todos mis peores deseos a esta agencia y propietarios.