Art Hôtel Paris Est

Service sympathique et attentionné

La correspondance de la femme de la réception était très bonne. Cependant, le côté matériel était trop décevant. La chambre avait des pièces cassées. De plus, le premier jour, il n'y avait pas d'eau chaude, alors j'ai juste essuyé mon corps. Le lendemain matin, de l'eau chaude est sortie, mais elle a commencé à sortir, mais elle était brune et boueuse pendant un moment. Après avoir passé 2 nuits, j'ai remarqué une morsure de tique le lendemain matin. J'ai pensé que ça démangeait dès la première nuit. J'ai été mordu à des dizaines d'endroits. J'ai vérifié s'il y avait des punaises de lit et je n'ai trouvé aucun signe de ce genre, donc je suppose que c'est une tique. De plus, il n'y avait aucune insonorisation et je pouvais entendre le son de la musique, parler et ouvrir et fermer les portes de la pièce voisine, donc je ne pouvais pas bien dormir la nuit. Le premier soir, quelqu'un faisait claquer la poignée de porte de ma chambre et riait. J'avais si peur. Le tram et le métro sont proches, donc le transport était bon. Je ne parle ni anglais ni français. Donc je ne me suis pas plaint à la réception.

Je n'y suis resté que 5 nuits et je suis arrivé le soir du premier jour, donc le séjour aurait dû être facile. Je m'attendais à payer 3,15 £ supplémentaires pour la taxe de séjour à mon arrivée et ils demandaient 15 €, alors j'ai demandé. C'était pour 2 personnes. Il n'y a jamais eu 2 personnes réservées, mais ils ont dit que Trip.com avait réservé pour 2 personnes et qu'ils ne me laissaient pas m'enregistrer à moins de payer des taxes pour 2 personnes séjournant. Trip.com a confirmé qu'il n'y avait que moi sur la réservation et que je m'en occupe maintenant, mais j'ai dû payer un peu moins de 12 € de taxes pour 2 personnes séjournant. Ils ont alors demandé une caution de 200 €. L'hôtel ne dispose pas de bar, de restaurant, de service d'étage, de café ou de tout autre service que vous pouvez facturer à la chambre, j'ai donc demandé. À un moment donné, il est tombé à 150 €, mais ce n'était jamais un tarif auquel je m'attendais. En fin de compte, ils ne l'ont pas facturé, mais j'ai regardé leur site Web et ils ont un côté résidentiel dans leur entreprise où cela est facturé et il semble qu'ils étaient juste en train de l'essayer. J'étais là en tant que client de l'hôtel et non en tant que locataire. Ensuite, il y a le « ménage quotidien » qui consiste simplement à changer les serviettes. Ils fournissent 2 sachets de café, sans lait ni thé, pour le premier jour uniquement. Après cela, vous devez leur acheter du café. Nettoyage - la chambre est annoncée avec une petite kitchenette mais le ménage ne l'inclut pas, vous devez donc nettoyer une partie de la chambre et si ce n'est pas à leur satisfaction, ils vous factureront 40 €. Ils ont essentiellement supprimé tous les points de prise dans la pièce, à l'exception de ceux nécessaires pour brancher leur propre équipement comme la télévision, le wifi, la cafetière, donc pour brancher des ordinateurs portables ou des chargeurs de téléphone, vous devez sacrifier l'une de ces choses. J'avais apporté un appareil photo et des objectifs avec moi en tant que photographe professionnel. Je ne voulais rien de cassé par le ménage, alors je leur ai demandé à mon arrivée de ne pas nettoyer ma chambre. J'ai récupéré des serviettes pour la durée et du papier toilette, et je pensais que j'étais prêt. J'ai mis un grand post-it sur la porte, car ils n'avaient pas de pancarte NE PAS DÉRANGER, disant "Pas de service de chambre, merci", mais quand je suis rentré un soir, il était clair qu'ils étaient dans la chambre car il y avait une nouvelle serviette sur le bain. J'ai également remarqué qu'un sachet de café que j'avais apporté avec moi manquait dans ma valise. Comme je ne m'attendais pas à ce que quiconque entre dans ma chambre, j'avais laissé tout l'équipement et les valises ouvertes, donc on dirait qu'ils ont été tentés d'ouvrir le couvercle d'une valise et que le café s'est envolé et qu'ils l'ont pris. D'habitude, je m'en fiche, mais il était tard, la réception était fermée et il n'y avait nulle part ailleurs où prendre un café. Tout avait l'air bien alors je suis rentré à la maison, et ce n'est que lorsque je suis allé chercher un adaptateur HDMI ＞ USB de mon étui (j'en ai gardé 3 dedans) que j'ai découvert qu'ils avaient disparu. C'est la dernière chose que j'ai emportée, je les ai utilisés là-bas et je les ai remis dans la valise, et c'est là qu'ils sont toujours conservés, donc ils ont également été volés. Ils étaient roses et achetés en Amérique du Nord, je ne peux donc pas remplacer exactement la même chose. Encore une fois, ce n'était pas d'une grande valeur, mais peu pratique. Je ne pouvais plus travailler jusqu'à ce que j'en commande plus et que j'attende qu'ils arrivent. Le wifi n'est disponible que dans la chambre, donc si vous voulez un Uber, vous ne pouvez pas le commander depuis le hall à moins d'utiliser vos données. Dans l’ensemble, ce n’est pas comme décrit, je n’y étais pas à l’aise. Et mes affaires ont été volées. Oui, faible valeur, mais très gênant.

Personne ne nettoie, mauvaise expérience

Ce n'est pas mal. C'est un bon choix pour voir le concert. Il faut compter une dizaine de minutes pour s'y rendre à pied. La réception de l'hôtel est située au deuxième étage. Le premier étage appartient à une autre maison. Il faut monter au deuxième étage par l'ascenseur Les prises de courant dans la chambre sont un peu limitées