Name: Hôtel ibis Paris Pantin Eglise
Address: 153 Av. Jean Lolive, Pantin, 93500, France, 153 Avenue Jean Lolive, Overseas, France
Rating: 6.9

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Ibis

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Évaluations positives

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Évaluations négatives

Terrible experience - where to begin…

TL;DR - horrible hotel, horrible staff. Uncleaned, bug infested rooms and they scam you. 

We arrived with our booking for 2 double beds in one room (we were 2 friends travelling). We arrived and nothing out of the ordinary was said at check-in, we collected the key cards and paid the city bills and went to our room.
Upon arrival we found we had only one bed! Obviously we thought this was a mistake, so after a few minutes went back down to the reception to figure it out. During these few minutes we checked the sheets, and the bed was absolutely crawling with bed bugs. There were mysterious brown stains all over.
So back down at reception we complained we had the wrong room. The staff told us, well, we ran out of the room type you booked as we overbooked the weekend (it was during the rugby World Cup). They then said well we have this one other room available but it’s a double bed and a single bed, but said if we didn’t take it then we couldn’t get a refund now as we had paid and checked in. So we had to accept it, and in any case we were short on time to go see the rugby.
We got our new keys for the new room and moved our stuff across. We had no choice. The new room had no obvious signs of bed bugs but we didn’t check too carefully. However the sheets on the single bed had not been changed. We requested a new set and they brought it up, but refused to put it on the bed for us. They also would not collect the dirty set, and told us to leave it on the floor for collection when they cleaned the room (as if they actually clean the rooms!).
The bath we ended up with had large black stains in. Presumably as they put their suitcases in there to keep them away from the bed bug infested beds.
Overall an absolutely terrible experience. I wouldn’t recommend anyone ever stay here, even if the hotel paid you. If I could give it a negative score I would: -10/10. The worst Paris has to offer.

Expérience horrible - par où commencer…

TL;DR - hôtel horrible, personnel horrible. Chambres non nettoyées, infestées d'insectes et ils vous arnaquent. 

Nous sommes arrivés avec notre réservation pour 2 lits doubles dans une chambre (nous étions 2 amis en voyage). Nous sommes arrivés et rien d'extraordinaire n'a été dit à l'enregistrement, nous avons récupéré les cartes-clés et payé les factures de la ville et sommes allés dans notre chambre.
A notre arrivée, nous avons découvert que nous n'avions qu'un seul lit ! Évidemment, nous avons pensé qu'il s'agissait d'une erreur, alors après quelques minutes, nous sommes retournés à la réception pour comprendre ce qui se passait. Pendant ces quelques minutes, nous avons vérifié les draps et le lit était absolument infesté de punaises de lit. Il y avait de mystérieuses taches brunes partout.
Nous sommes donc retournés à la réception et nous nous sommes plaints d'avoir eu la mauvaise chambre. Le personnel nous a dit, eh bien, nous n'avions plus de chambre du type que vous aviez réservé car nous avions surréservé le week-end (c'était pendant la Coupe du monde de rugby). Ils nous ont alors dit que nous avions une autre chambre disponible mais qu'il s'agissait d'un lit double et d'un lit simple, mais que si nous ne la prenions pas, nous ne pourrions pas obtenir de remboursement maintenant car nous avions payé et enregistré. Nous avons donc dû l'accepter, et de toute façon, nous n'avions pas beaucoup de temps pour aller voir le rugby. 
Nous avons reçu nos nouvelles clés pour la nouvelle chambre et avons déménagé nos affaires. Nous n'avions pas le choix. La nouvelle chambre ne présentait aucun signe évident de punaises de lit, mais nous n'avons pas vérifié trop attentivement. Cependant, les draps du lit simple n'avaient pas été changés. Nous avons demandé un nouvel ensemble et ils l'ont apporté, mais ont refusé de le mettre sur le lit pour nous. Ils n'ont pas non plus voulu récupérer l'ensemble sale et nous ont dit de le laisser par terre pour le récupérer lorsqu'ils auraient nettoyé la chambre (comme s'ils nettoyaient réellement les chambres !). 
La salle de bain que nous avons eue avait de grandes taches noires. Vraisemblablement parce qu'ils y ont mis leurs valises pour les éloigner des lits infestés de punaises de lit. 
Dans l'ensemble, une expérience absolument terrible. Je ne recommanderais à personne de séjourner ici, même si l'hôtel vous payait. Si je pouvais lui donner une note négative je dirais : -10/10. Le pire que Paris a à offrir.

Restaurant

Réception ouverte 24h/24

Parking

Bagagerie

Wifi

Petit déjeuner

Animaux acceptés

Chambre non-fumeurs

Toutes les langues

français

anglais

chinois

espagnol

turc

portugais

Tous les types de chambres

Chambre standard

Chambre standard (2 lits doubles)

Chambre standard (lit double)

Chambre Standard avec Lit Double et 1 Canapé

Je recommande vivement car l'accueil est très convivial,  la chambre confortable et propre et le petit déjeuner copieux.  

Comfortable pour le transport, parking et manger autour de lui

La chambre est confortable et confortable. 

Pertinence

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