Mercure Paris Opéra Lafayette(Mercure Paris Opera Lafayette)

Hôtel parfait , parfaitement insonorisé. Excellent accueil avec café ( Matthieu) Chambre spacieuse et salle de bain correcte. Quartier ( Montmartre) très agréable à 100 mètres des Folies Bergères ! Prix raisonnable Petit déjeuner classique .

Catastrophique ! Séjour de deux nuits : - chambre pas faite ( lit non fait entre les 2 nuits, ménage non fait. - petit déjeuner en chambre non pris en compte alors que j’en ai fait la remarque à la réception qui m’avait assuré que la demande serait prise en charge pour le lendemain matin… ce qui n’a pas été le cas ! - pas d’excuses du réceptionniste qui dit ne pas connaître le fonctionnement du service de ménage. - le Personnel ne vous dit pas bonjour lorsque vous arrivez en salle de petit déjeuner. - La réception ne répond pas à 7:00 quand vous voulez lui signaler qu’ils n’ont pas pris en compte Votre demande de petit déjeuner en chambre. Sinon la deco est sympa mais chambre très petite qui manque de rangements et salle de bains microscopique où le lavabo est un minuscule lave-mains et où il est possible d’aller aux toilettes tout en se douchant les pieds et en se brossant les dents. Bref, c’est la première fois qu’un Mercure me déçoit autant et, à mon sens, ne mérite absolument pas ses quatre étoiles.

Hôtel bien situé mais chambres minuscules. On ne peut pas s’ y retourner. Tourner autour du lit est un exercice. La salle de bains avec une porte coulissante non isolante est aussi minuscule. Et les toilettes pour des personnes de moins de 1,70 m . C’est étouffant Le petit déjeuner est très bon et le personnel souriant . Mais pour un 4 étoiles, c’est vraiment vraiment trop petit

Il fesait froid dans les chambres. On leurs a dit de augmenter la temperature ils ont rien fait! On a vraiment ps pu dormir! Le personel etait au top! Super gentil. Le petit dejeuner etait tres bon aussi. On s’est régalée!

Une horreur, une chambre minuscule, une salle de bain avec un lave main au lieu d'un evier, la propreté est limite et le personnel...bref franchement une honte pour un 4 étoiles !passez votre chemin il y a d'autres hôtels sur Paris heureusement.

Hôtel Mercure de 40 chambres, situé rue de Trévise dans le 9è arrondissement, à proximité des Folies Bergères et des Grands Boulevards. L'hôtel a été entièrement rénové (ou plutôt reconstruit) après avoir subi de très importants dommages consécutifs à la dramatique explosion du 12/01/2019 (la rue est d'ailleurs encore en travaux). Les chambres sont propres et en bon état. Par contre, elles sont d'une taille très petite (10 m²) même pour Paris (en tout cas les chambres classiques). On ne peut pas ouvrir complètement la porte de l'armoire et pas question d'ouvrir 2 valises. Quant à la salle de bains c'est ridiculement petit (~2 m² WC compris). Je n'ai jamais vu un lavabo si petit (même pas la taille d'un lave-mains). Ces chambres sont inaccessibles pour les personnes de forte corpulence. Je me demande comment on peut obtenir 4 étoiles avec de telles chambres. Le fait que la surface soit indiquée sur le site Accor n'excuse rien. L'équipement est standard et l'insonorisation correcte. Je note qu'il n'y a pas de mouchoirs en papier. Je n'ai pas pris le petit-déjeuner. Concernant le service, je suis réservé : on vous envoie un mail le matin de votre arrivée pour demander à quelle heure vous arriverez. Je n'en vois pas l'utilité car la réservation est garantie par carte et aucun accueil spécifique n'est fourni. A mon arrivée à 19h, on m'a annoncé qu'il n'y avait plus de place et que l'on m'avait relogé à l'hôtel Mercure Paris Opéra Faubourg Montmartre (et sans surclassement). Certes cet établissement est situé juste à côté mais je trouve ce principe inadmissible. Ma réservation, faite 16 jours avant, était confirmée. Le mail adressé le matin même ne mentionnait pas ce déplacement. Il aurait au moins pu servir à cela. Le pire est la justification : comme je suis membre Gold All, j'ai soi-disant bénéficié de la garantie de disponibilité J-3 (je rappelle que j'ai réservé 16 jours plus tôt) et que malgré cette garantie il n'y avait pas de place. Pourquoi alors la proposer et pourquoi avoir confirmé la réservation ? En fait, le statut Gold, loin de proposer des avantages, est pénalisant. Si j'ai réservé dans cet hôtel (que je voulais essayer) ce n'est pas pour atterrir dans un autre hôtel (que je connais d'ailleurs parfaitement pour y avoir séjourné de multiples fois). Finalement j'ai refusé de changer d'hôtel et on m'a trouvé une chambre. A la réflexion, j'aurais peut être dû accepter ! En conclusion, chambre propre et en bon état mais trop petite (probablement la plus petite chambre Mercure que j'aie jamais eue et pourtant j'ai essayé beaucoup d'hôtels Mercure). Rapport qualité-prix moyen et surface-prix très mauvais.

Excellente découverte de cette établissement que j’ai sélectionné pour sa proximité immédiate des Grands Boulevards et de l’Opéra. J’ai adoré les multiples stations de métro qui entourent l’hôtel et qui sont accessibles à pieds en quelques minutes. Le quartier pullule de restaurants pour tous les budget dont le célèbre Bouillon Chartier (à 3 minutes de l’hôtel !). L’hôtel est récent, moderne, la chambre 502 est très grande, comparativement à d’autres hôtels parisiens. Sans surprises l’établissement et la chambre sont très propres et tout est en parfait état. L’accueil (par Roberta) est efficace et très professionnel : gentillesse et sourire en bonus ! Situé au 5eme étage, la chambre possède un grand balcon avec une vue agréable sur les toits de Paris (malheureusement je suis arrivé tard et reparti très tôt). Le bâtiment en face est en travaux (pas un bruit en ce qui me concerne), tout laisse à penser qu’une fois les travaux achevés, le charme du vis à vis va opérer ! Le petit déjeuner est top ! Avec beaucoup d’attentions et des produits frais de qualité : je me suis régalé ! Bref, j’ai adoré mon séjour dans ce lieu : je reviendrais ! J’allais oublier de parler de la literie : exceptionnelle : matelas, sur matelas, couette, oreiller : mieux que chez moi et que le lendemain chez Mgallery SOFITEL … J’en profite pour remercier les professionnels qui s’investissent à rendre les séjours des clients mémorables et agréables. Merci et à bientôt.

Je ne sais pas qui attribue les étoiles mais je suis certaine qu'il y a une erreur... Cet établissement n'est absolument pas digne d'un 4 étoiles mais se permet de pratiquer des tarifs plus que déraisonnables pour la qualité du service "offert". La chambre était petite, la porte de la salle de bain posée de travers ne fermait pas complètement, l'insonorisation était mauvaise et le quartier en travaux nous l'a bien fait découvrir. Seul point positif: un personnel souriant.