Avis : ibis Styles Paris Gare de l'Est Château Landon

Réponse de l'établissement: Bonjour,Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience, et nous sommes désolés d’apprendre que certains aspects de votre séjour n’ont pas été à la hauteur de vos attentes.Nous vous prions de nous excuser pour la fuite du tuyau de douche – ce type de désagrément ne reflète pas notre exigence en matière de confort et a été signalé immédiatement à notre service technique. Concernant le petit déjeuner, nous regrettons sincèrement que l’offre ait été insuffisante à votre arrivée. Une affluence inhabituelle couplée à une absence imprévue dans notre équipe a perturbé le réapprovisionnement ce matin-là.Nous faisons tout notre possible pour éviter ce type de situation et avons déjà pris des mesures pour renforcer notre organisation.Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une expérience bien plus satisfaisante lors d’un futur séjour.Bien cordialement,La Direction

Réponse de l'établissement: Merci pour votre retour détaillé ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la température de la chambre, la douche fonctionnelle et la commodité de notre emplacement au-dessus du métro. Nous prenons en compte votre remarque sur l'absence de réfrigérateur et de bouilloire pour les longs séjours. Concernant le service de boissons, nous sommes désolés pour ce changement et transmettons votre retour à notre équipe. Nous espérons vous accueillir de nouveau et vous offrir une expérience encore plus agréable !

Réponse de l'établissement: Merci pour votre retour ! 😊 Nous sommes heureux d’avoir pu vous proposer une solution adaptée pour votre séjour. C’est également une excellente suggestion pour le restaurant en face de l’hôtel ! Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt.

Réponse de l'établissement: Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement pratique, l’accueil chaleureux de notre équipe et la qualité du petit-déjeuner. C’est également un plaisir de savoir que la chambre spacieuse a contribué au confort de votre famille. Nous espérons vous revoir bientôt pour un autre séjour agréable !

Réponse de l'établissement: 感謝您的反饋！我們很抱歉未能完全滿足您的期望。您的意見對我們非常重要，我們會努力改進設施和服務，以提供更好的入住體驗。希望未來能有機會為您帶來更滿意的服務

Réponse de l'établissement: Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. 😔 Le check-in est en effet à partir de 14h, et nous nous excusons pour l’attente que cela a pu engendrer. Nous prenons en compte vos remarques sur le rapport qualité-prix et l’emplacement, et nous apprécions votre retour, qui nous aide à nous améliorer. Nous espérons avoir l’opportunité de mieux vous accueillir à l’avenir.

Réponse de l'établissement: Nous sommes vraiment désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés pendant votre séjour. La climatisation en panne et l'absence de porte de toilette ne sont certainement pas des conditions idéales. Nous avons vérifier ces points pour nous assurer qu'ils soient rapidement réglés. Nous espérons pouvoir vous offrir une expérience bien plus agréable lors de votre prochaine visite. Merci pour vos remarques constructives.