NH Paris Gare De l'Est

Localisation : En face de la Gare du Nord. Très pratique mais je pense personnellement que ce n'est pas très sûr la nuit. Il y a de nombreux restaurants à proximité, notamment KFC, McDonald's et d'authentiques restaurants français. Hôtel : Des travaux de rénovation sont en cours et il y aura du bruit pendant la journée. L'ascenseur indique généralement qu'il fonctionne mais n'indique pas à quel étage il se trouve. L'hôtel est en cours de rénovation et la majeure partie est bouclée. Chambre: L'hygiène est moyenne. Le serveur ne connaît que le français et ne souhaite pas communiquer avec vous à l'aide d'un logiciel de traduction. Les draps n'ont pas été changés pendant trois jours. Ce séjour a été vraiment décevant. Nous avons réservé une suite pour trois nuits et nous avons découvert la première nuit que le système de ventilation était en panne. Nous avons appelé la réception. La réception a indiqué qu'il était déjà 21 heures et que tout le personnel était parti travailler, et que l'équipage ne pouvait être appelé pour vérifier que demain. Cette nuit-là, il m'a donné un petit ventilateur... mais il faisait trop chaud dans la pièce (il faisait environ 23 degrés dans la pièce et seulement environ 15 degrés dehors), et je n'ai pas pu bien dormir de toute la nuit. Nous avons essayé d'ouvrir les fenêtres et les portes, mais nous avons entendu beaucoup de gens faire du bruit dehors et le bruit des voitures de police la nuit 😐😐 Le lendemain matin, j'ai appelé la réception pour demander si quelqu'un pouvait venir réparer la ventilation. Après avoir attendu 30 minutes, personne ne s'est présenté. Nous devions sortir et continuer notre voyage. Je suis descendu en personne pour demander si quelqu'un viendrait s'en occuper et ils ont répondu que quelqu'un viendrait certainement vérifier aujourd'hui. Quand je suis rentré à l'hôtel le soir, j'ai constaté que personne n'était venu vérifier. J'ai couru à la réception pour demander de l'aide. Ils m'ont dit à nouveau que le technicien n'était pas en service et ne pouvait pas s'en occuper aujourd'hui, donc je devais attendre un autre jour. J'ai demandé si nous pouvions changer de chambre car nous ne pouvions pas dormir du tout, mais on m'a dit qu'il n'y en avait pas de disponible. Nous avons donc passé deux nuits consécutives sans bien dormir. Le troisième matin, j’ai appelé et demandé à voir le directeur. Elle m'a expliqué que l'hôtel n'avait pas de climatisation car il ne faisait pas chaud dehors, je lui ai expliqué que ce n'était pas du tout un problème de température, mais une panne du système de ventilation qui entraînait une absence totale de circulation d'air. Elle a dit que c'était peut-être parce que nous vivions à un étage élevé. Je lui ai demandé à deux reprises de venir dans la chambre et de vérifier le problème elle-même, mais elle a refusé et m'a dit qu'il n'y avait « rien qu'elle puisse faire ». J'ai ensuite demandé au gérant s'il y avait une deuxième chambre et il m'a dit qu'il y en aurait peut-être une mais que le problème serait le même 🙄. Finalement, mon mari lui a demandé de demander au réparateur de venir vérifier immédiatement. Après l'arrivée du personnel, ils ont confirmé qu'il y avait un problème avec la ligne électrique et l'ont réparé. Parce que je n’ai pas bien dormi ces deux derniers jours et que j’étais trop fatiguée pour sortir 😞 J’ai dû essayer de me reposer un peu à l’hôtel l’après-midi du troisième jour, mais je n’ai pas pu dormir à cause du bruit de leur rénovation.

La chambre était très propre et le service était excellent. L'hôtel est situé en face de la gare, et il y a un supermarché et un restaurant à côté. Il y a une longue file d'attente pour les repas tous les jours. Le rapport qualité/prix est bon. KFC est également très proche. C'est très pratique pour aller partout. Quand j'y ai séjourné auparavant, c'était au Holiday Inn. Il a maintenant été renommé, mais le service est toujours très bon. Le petit déjeuner est également très copieux, à recommander pour y séjourner !