Hôtel Costes

Je déconseille fortement cet hôtel en raison de pratiques tarifaires trompeuses. Lors de ma réservation, aucun supplément n’était mentionné pour une deuxième personne dans la chambre. À mon arrivée, surprise désagréable : on me demande un supplément totalement injustifié. Malgré mes explications et l’absence d’information préalable, le personnel est resté inflexible et peu compréhensif. Au-delà de cette facturation abusive, l’accueil était froid et le service peu professionnel. Pour le prix payé, on s’attend à une transparence totale et à un minimum de considération pour les clients. Une expérience frustrante qui me fera éviter cet établissement à l’avenir. Passez votre chemin !

ATTENTION VOL / ESCROQUERIE Expérience désastreuse - Montre volée par l’hôtel ! Je tiens à alerter les futurs clients de cette hôtel! Et de la boutique de montres située à l'intérieur de l'hôtel appelé "COLLECTION COSTES" J'ai confié ma montre en dépôt-vente, pensant que cela serait une transaction sécurisée, mais j'ai été extrêmement déçu par leur un manque de professionnalisme. Après quelques semaines, lorsque j'ai voulu checker l'état de la vente, j'ai découvert que ma montre avait été vendu sans me prévenir. Le personnel a été très évasif face à l’argent qu’il me doivent. Malgré mes nombreuses demandes de clarification, ils ont refusé de faire venir la direction de l’hôtel. ——— Pour rappel La responsabilité d'un hôtel qui vend des produits dans ses lieux est soumise a la protection des consommateurs, et les normes de diligence raisonnable en matière de commerce. 1. **Diligence raisonnable** : L'hôtel a la responsabilité de s'assurer que les produits qu'il vend sont de bonne qualité et conformes aux standards. Cela inclut la vérification des fournisseurs et des produits proposés. 2. **Sécurité des transactions** : L'hôtel doit garantir que les transactions effectuées dans ses locaux sont sécurisées. Cela signifie que les clients doivent être protégés contre la fraude ou les pratiques commerciales trompeuses. 3. **Service clientèle** : L'hôtel est responsable de répondre aux plaintes des clients concernant les produits vendus. Si un produit est défectueux ou s'il y a un problème avec une vente (comme un dépôt-vente non respecté), l'hôtel doit être prêt à intervenir pour résoudre le problème. 5. **Conformité légale** : L'hôtel doit se conformer à toutes les lois et réglementations en vigueur concernant la vente de produits, y compris celles relatives à la protection des consommateurs. l'hôtel a une obligation envers ses clients de garantir un environnement sûr et professionnel. Si un problème survient, il doit agir pour le résoudre.

Accueil et service extrêmement décevant voir insultant. Attention à bien vérifier l addition , il y a des erreurs . Aucun service commerciale et pire les soit disants managers traitent les clients avec arrogance et malveillance . Expérience traumatisante . Vous recevez un plat et vous vois apercevez qu il y a un ingrédient auquel vous êtes allergique, c est de votre faute !!!! Vous devez payer . Grande anarque et vol .

Nous sommes allés au Bar de l’hôtel qui semble être un incontournable sur Paris : Cadre sympa, ambiance feutrée agréable mais trop peu de lumière ne serait-ce que pour lire le menu. Serveuse très professionnelle merci à elle. Musique sympa. Cocktail moyens, un peu déçus pour l’établissement.

C’est vraiment beau comme décoration, ça sent extrêmement bon, les plats sont délicieux. La terrasse est superbe. Juste un tout petit Bémol si on ne consomme plus on sent que l’on doit partir. Mais à part ça tout le monde et charmant et c’est toujours exceptionnel de venir passer un moment.

Il y a t'il un directeur qui dirige cet établissement, les propriétaires sont ils conscients de ce qu'est devenu ce lieu, a cette époque où les réseaux sociaux sont omniprésents jai l'impression qu'ils ne se preoccupent pas des avis. Pour ma part je donne le mien pour la première fois. Pour avoir été un habitué je n'étais pas revenu jusqu'à samedi soir avec mon épouse et des amis, je n'ai pas reconnu cet hôtel où le chic a été remplacé par la vulgarité le service par le je m'en foutisme. Dans les avis tout est dit je n'ai rien à rajouter. MAIS ÉVITEZ D Y ALLER sauf pour vous encainailler, les propriétaires étant des gens avises peut être que c'est une nouvelle stratégie pour attirer une nouvelle clientèle. Je n'y ai pas vu la clientèle classe d'antan et le restaurant etait bien vide... Le navire est il entrain de couler..a suivre