Franck R
8 décembre 2024
Un hôtel qui pourrait être une perle mais qui souffre de manque de personnel d’encadrement et surtout d’un problème de chauffage et d’isolation ! Tout est froid, les couloirs, les salons et hélas aussi les chambres ! Il y a certes des cheminées dans les salons mais elles ne marchent pas tous les soirs et de toute façon, étant à l’éthanol avec une flamme très faible, elles ne chauffent pas. Dans les chambres, nôtres expérience de la suite en duplex a été désastreuse (suite 63) pas de chauffage au niveau inférieur ni dans la salle de bain et pourtant, de l’aveu du personnel, ce problème est connu et récurrent. Nous avons le lendemain changé de suite, c’était un peu mieux sans plus, toujours impossible de chauffer comme nous le souhaitions. Pour terminer sur les dysfonctionnements, impossible d’avoir un snack à 14h un dimanche ! Réponse du serveur : nous ne pouvons servir que des boissons chaudes. C’est donc un hôtel qui n’est plus à la hauteur de sa catégorie 5 étoiles alors qu’il suffirait d’un peu d’effort pour le remettre à niveau. En l’état, nous n’y retournerons pas.