fluffy pancakes
28 juillet 2023
Conseil : si vous avez un problème, vous êtes seul. L'hôtel prendra votre argent et ne vous aidera pas.
J'étais très enthousiaste à l'idée d'essayer cet hôtel d'abord, puis de revenir avec ma famille. J'ai remarqué qu'ils avaient comme des croisières fluviales et d'autres trucs sympas ainsi que de la bonne nourriture. RÉSERVERAIS-JE JAMAIS DANS CET HÔTEL ? CERTAINEMENT PAS :(
Malheureusement, j'ai eu des problèmes avec mon vol (je l'ai raté) et je n'ai pas pu me rendre à l'hôtel. J'ai payé à l'avance et l'hôtel n'a pas remboursé un seul pourcentage, même pas 20%, des 200 dollars que j'ai payés pour la chambre, ni même offert de crédits ou réservé pour une date différente.
Je comprends qu'ils ont des politiques (que je considère abusives pour l'utilisateur) J'aurais aimé mieux vérifier avant de réserver.
Merci au service client de voyage d'avoir été gentil avec moi dans cette situation laide.
Texte originalTraduction fournie par Google