Hotel de l'Europe Belleville

Attention grosse arnaque, réceptionniste très agressive, vous facture des frais imaginaires (80€ de plus que sur booking, hors qu’elle nous a bien dit que c’était les même prix). Une fois montée dans la chambre, ça sent le caca, la chambre est insalubre, quand je lui ai demandé un remboursement au bout de 5 minutes elle a refusée catégoriquement, de plus aucun geste commercial et a envoyé en vitesse une femme pour nettoyer car je lui ai dis que j’appellerais la police, les matelas sont sales, trace de moisissures et calcaire partout, télé qui ne fonctionne pas, la mère de la réceptionniste qui vous hurle dessus et vous demande d’attendre à l’extérieur de l’hôtel (après avoir payer 280€), grosse menteuse je lui ai montré les tarifs sur booking comme par hasard 10 minutes plus tard elle avait bloqué toute les chambres sur le site, hôtel à fuir je vous le conseil faites 30 minutes de plus en transport mais ne venez surtout pas dans cet hôtel, je ne suis pas étonnée des avis laissé par les autres clients et j’aurais du m’y fier.

Séjour en famille pour 3 nuits en chambre triple. Hôtel vraiment passable pour la France. Le site internet est mensonger, les photos ne reflètent pas du tout la réalité, je pense qu’elles sont modifiées . L’hôtel et les chambres sont sales (saletés sur les murs, le sol, les poignées, interrupteurs…) traves de moisissures… la salle de bain n’est pas mieux, les wc sont sous le pommeau de douche, pas de rideau ou parois, l’eau ne s’évacue pas donc flaque au pied des toilettes qui reste plusieurs heures… Concernant l’accueil et le personnel: peu de contact. Nous sommes arrivés avec 10min d’avance pour le check-in (qui est à 15h, sachant qu’au moment de la réservation on nous demande notre heure d’arrivée sans précision ) et on nous a demandé de revenir plus tard… Les tarifs étant bas pour la ville, je comprends que nous n’étions pas dans un palace mais cela n’empêche pas la propreté. La rénovation annoncée sur le site n’est que du cache misère. Bref parfois il vaut mieux mettre un peu plus d’argent et avoir un lieu avec un minimum d’hygiène.

Hôtel avec un bel emplacement… et un hall d’accueil sale digne d’un vulgaire kebab en fin de service. Le personnel est « particulier ».. Réservation à 23h53 par booking, ou on apprend qu’il faut arriver avant minuit… essai d’appel pour prévenir, pas de réponse… le prix de la chambre 165€… alors que sur le tarif à l’accueil… 65€ Vu que nous sommes arrivé après minuit, ils ont donner notre réservation à quelqu’un d’autre… et le pire, nous avons eut droit à 3 « lascars issu d’une religion de paix » (dsl du terme, mais je ne vois pas d’autres termes) qui ont fini par insulter ma femme… car apparemment le respect de la femme ne fait pas parti de leur culture… et par dessus tout, nous menace que si on « ne ferme pas notre gueule » ils nous encaissent le montant bloqué sur booking. Une véritable honte, une véritable arnaque!!! J’espère que la DGCCRF pourra avoir l’occasion de se pencher sur eux… A mon avis nous ne sommes pas les seuls… ils ont même bloqué la possibilité de laisser des avis sur Google !!! À FUIR !!!!!!!!!!!!!!!!!