Hôtel Mercure Paris Suresnes Longchamp

L’un des pires hôtel MERCURE N’HÉSITEZ PAS A AUDITER CET HOTEL QUI FAIT HONTE A VOTRE CHAÎNE !! HÔTEL TRÈS SALE, VENTE MENSONGÈRE, EMPLOYÉ INCOMPÉTENT ET IMPOLIS. Mon mari m’a offert une nuit d’hôtel pour me reposer une soirée sans les enfants. Il a réservé et payé pour une chambre double avec baignoire comme les photos du site l’indiquait. A mon arrivée personne a l’accueil pendant plusieurs minutes… Le réceptionniste m’enregistre finalement après un bon moment d’attente et je monte dans la chambre. SURPRISE le lit n’est pas fait … pire encore la chambre n’a pas été nettoyée et je n’ai pas de baignoire. Le réceptionniste m’indique qu’ils n’ont qu’une seule chambre avec baignoire et qu’elle est occupée, pourtant le site indiquait le contraire avec photo a l’appui !! Après négociation, le réceptionniste ne parle pas très bien français, il me propose une autre chambre mais toujours sans baignoire… J’accepte et là SURPRISE encore ! Une chambre sur rue extrêmement bruyante, je ne suis pas sensible au bruit mais là sincèrement on croirait qu’il n’y a aucune insonorisation, l’impression de m’allonger sur une air d’autoroute. Je redescends pour expliquer ma demande de changer de chambre, il me propose une single .. pourtant j’ai payé pour une double ! Je demande à être remboursé, remboursement refusé je dois voir directement avec le site. Je demande à ce qu’il appelle sa manager, il envoie un message mais n’obtient pas de réponse et refuse de l’appeler. Je décide de passer tout de même la nuit, ne sachant pas si mon mari allait être remboursé et ne pouvant pas nous permettre de perdre 120€ dans le vent … Pour le reste du séjour j’ai décidé de prendre des photos. Cheveux sur le lit, rideau pas attaché, toilette pas nettoyé, verre sale, table de nuit pas propre… Je continue sur le petit déjeuner, pas de bonjour des employés qui sont assis à une table en train de papoter et qui ne s’occupe pas le moindre du monde des clients. Pas de bonjour, rien !! Je remonte dans ma chambre et la femme de ménage décide au même moment de monter dans l’ascenseur mais avant moi … plus de place pour moi pour monter dans l’ascenseur, pas de bonjour, pas d’excuse … rien ! Fin de mon séjour et je n’y retournerai en aucun cas et vous conseille vivement de ne pas côtoyer cette hôtel qui s’il reflète la chaîne mercure ne mérite pas du tout de s’y attarder. D’autres hôtels comme le renaissance propose beaucoup mieux pour des prix similaires !

Chambre très très petite , lit très petit, salle d’eau très petite . Pas de place pour se changer . C est juste un hôtel de passage pour moi mais trop cher pour ça . Impossible de régler la clim ( trop chaud pour nous ) , du coup nous avons ouvert la fenêtre mais pas de chance nous étions au rdv des livreurs uber . Point positif : accueil , propreté et déjeuner