Je suis profondément déçu de cet hôtel à Paris. J'ai réservé cet endroit depuis Londres au milieu de la nuit en m'attendant à ce qu'il soit réservé pour le lendemain une fois arrivé à Paris. J'ai réservé juste après minuit et je n'ai pas vu qu'ils me vendaient une chambre pour cette nuit passée. En dix minutes environ, j'ai reçu ma confirmation de Trip.com et une fois que je l'ai lue, j'ai réalisé qu'ils m'avaient vendu une réservation pour la nuit dernière. Je les ai contactés immédiatement et ils ont appelé l'hôtel pour changer cette nuit au bon jour à mon arrivée cet après-midi-là. Pas 20 menuets ne s'étaient écoulés depuis que j'avais réservé cela et je m'attendais à un ajustement facile. À ma grande surprise, ils ont refusé d'annuler les deux chambres que j'avais réservées. J'ai demandé à l'agent ce que nous pouvions faire. Elle a dit de vérifier demain matin. Je l'ai fait et j'ai eu le même résultat. Un gaspillage de plus de 300 $. Les affaires sont-elles si mauvaises qu’ils doivent voler mon argent ? Je n'étais même pas à Paris ce soir-là. Je voyage à l'étranger pour gagner ma vie et ce sera le dernier hôtel Best Western dans lequel je séjournerai. Si cela est typique de la façon dont cette entreprise traite ses clients, alors je ne peux qu'imaginer les autres déceptions que cette propriété causerait à ses clients. ÉVITEZ CETTE PROPRIÉTÉ.
Texte originalTraduction fournie par Google