Cet hôtel mérite zéro/10 car il pratique la publicité mensongère. Sur leur site officiel, ils disent qu'il y a une navette pour l'aéroport mais c'est complètement faux. Ils appellent un taxi qui est à votre charge. Il y a eu une navette par le passé déclare le concierge mais c'était 18€ (on trouve l'information sur internet donc c'est vrai) mais aujourd'hui il n'y a plus rien mais internet et leur site continuent à prétendre qu'il y a une navette pour les clients du Golden Tulip Hotel Washington Opera. Mais pire que tout, quand on leur demande par téléphone de régler ce problème qu'ils ont créés, ils vous maltraitent d'une horrible manière au téléphone. Le concierge parle mal alors que j'ai parlé respectueusement pour expliquer le problème. Le monsieur m'a dit "Bon courage, monsieur." et il m'a raccroché le téléphone au nez! Chance ! J'ai enregistré l'appel donc je vais essayer de lui attirer des ennuis car il entache la réputation de l'entreprise qui l'emploie. Golden tulip, bravo ! Je vais devoir entacher votre faux-semblant de réputation dorée qui n'est en réalité qu'un médiocre vernis dorée sur une tulipe fané qui sent déjà la pourriture de vos services. Votre vitrine et la manière dont vous traitez vos clients est exécrable. Ce ne sera que justice si vous perdez des clients à la suite de cette mauvaise gestion que vous avez eu là !