BessieCaillet
9 septembre 2022
Mon enfant et moi avons séjourné à l'hôtel "Hotel Diva Opera" du 26 au 29 août 2022 et nous avons vécu une très mauvaise et désagréable expérience.
La première raison était que la climatisation fonctionnait mal pendant notre séjour et il faisait si chaud que nous ne pouvions pas dormir la nuit.
La deuxième raison est que l'hygiène de la pièce est désastreuse. Il y avait des taches marron foncé partout sur les draps et il y avait même du sang sur l'une des couettes. L'hygiène générale de l'hôtel est également médiocre avec de la poussière sur les lits, les tables et les étagères. De plus, l'attitude de service de l'hôtel a également de sérieux problèmes. Sauf que la réception était très chaleureuse et sympathique, mais le personnel de nettoyage en charge de notre chambre avait une attitude terrible. Elle a sonné à notre porte à 10h10 le premier jour de notre séjour car mes enfants dormaient encore et j'ai gentiment demandé si elle pouvait revenir dans 30 minutes (environ 10h40). Elle refuse brutalement car elle quitte le travail à 13h00.
Pour un hôtel 4 étoiles, surtout à Paris, un tel service, confort et prix ne correspondent pas. J'espère que ces critiques aideront l'hôtel à améliorer le service.
Texte originalTraduction fournie par Google