Shangri-La Paris

Le Shangri-La Paris, idéalement situé près de la Seine, est à proximité de sites emblématiques comme la Tour Eiffel et l'Arc de Triomphe. Le service de chambre est très attentionné. Le petit-déjeuner au restaurant est copieux, original et savoureux.

La chambre était correcte, mais l'accueil à la réception laissait à désirer. L'expérience a été désagréable dès l'arrivée ! L'attitude et le service étaient vraiment médiocres ! Avant même que je puisse m'enregistrer, on m'a rappelé que je devais libérer la chambre à midi. J'ai répondu que je le savais, et là, on m'a demandé si j'avais réservé une voiture !

Dès notre arrivée, tout fut une succession de surprises. Le champagne de bienvenue était d'excellente qualité et nous avons même eu la chance d'être surclassés dans une chambre qui nous réservait une délicieuse surprise. L'emplacement de l'hôtel est exceptionnel, avec une vue imprenable sur la Tour Eiffel depuis le jardin. Le petit-déjeuner était parfait. Malheureusement, mon itinéraire ne m'a permis d'y passer qu'une seule nuit. Lors de mon prochain séjour à Paris, le Shangri-La sera sans aucun doute mon premier choix.

J’ai récemment séjourné au Shangri-La Paris et j’ai eu une expérience mitigée. J’avais payé pour une chambre avec vue, mais malheureusement, pendant les deux premiers jours, je n’ai pas eu la chambre que j’avais réservée, ce qui était décevant, surtout compte tenu des standards élevés attendus d’un hôtel de luxe comme celui-ci. Cependant, après avoir soulevé le problème, l’hôtel m’a finalement fourni la bonne chambre. Les deux jours suivants ont été bien meilleurs, et je dois dire que la vue était absolument époustouflante, l’attente valait vraiment la peine. Les vues emblématiques de Paris depuis la chambre étaient vraiment inoubliables, ce qui a rendu l’expérience spéciale. Dans l’ensemble, bien que le désagrément initial ait été frustrant, l’hôtel a compensé à la fin avec la vue imprenable que j’avais initialement espérée. Je recommanderais de vérifier votre chambre à deux reprises à l’arrivée, mais une fois que tout est réglé, l’expérience peut être magique.

J'ai surclassé la catégorie de chambre à mes frais. Le service était vraiment bon et attentionné. Chaque détail était superbe. Le cadeau de bienvenue pour les enfants les a rendus très heureux. C'était un Shangri-La différent.

L'hôtel a fait une erreur lors de la commande et la communication n'a pas été fluide après l'avoir découvert. Nous avons contacté Ctrip à plusieurs reprises pour la communication et la coordination.

Hygiène : Très bonne

Deuxième séjour à Environnement : parfait Prestation : parfaite

La salle est tout à fait satisfaisante. La terrasse avec vue sur la Tour Eiffel est le point fort. Le dîner en terrasse est très bon.