**Titre : Expérience extrêmement décevante avec un service client médiocre**
J'ai eu une expérience extrêmement décevante dans cet hôtel. À mon arrivée, le réceptionniste m'a indiqué un prix pour un séjour de deux nuits, que j'ai payé en totalité. Cependant, le lendemain, j'ai reçu un appel dans ma chambre m'informant qu'il y avait eu une erreur et que je devrais payer plus pour rester la deuxième nuit, que j'avais déjà payée.
Pour aggraver les choses, la réceptionniste qui m'a contacté a été incroyablement grossière. Elle m'a crié dessus au téléphone et s'est montrée tout aussi irrespectueuse en personne, rendant la situation très stressante et inconfortable.
De plus, la chambre était sale et mal entretenue, ce qui ajoutait à l'expérience négative globale.
Je ne recommanderais cet hôtel à personne d'après mon expérience. Un meilleur service client et une meilleure propreté sont essentiels, et cet hôtel a échoué sur les deux fronts.
Texte originalTraduction fournie par Google