Hôtels Marriott à Paris

La chambre était spacieuse et bien équipée. Il n'y avait pas d'eau en bouteille, mais il y avait un distributeur d'eau par terre avec de la glace à volonté. La chambre était propre et bien rangée. Le personnel du restaurant était sympathique. La navette aéroport gratuite était pratique.

L'emplacement est très bon, près du quartier de l'ambassade et la sécurité est bonne. À quelques centaines de mètres se trouve la Plaza de España, et vous pourrez visiter toutes les attractions le long du chemin. Il y a un restaurant sicilien Michelin en bas, ce qui est recommandé. Le service est particulièrement chaleureux. J'ai séjourné dans une chambre avec balcon sur cour intérieure, ce qui était très pratique pour fumer des cigares, ce n'était pas bruyant le matin, mais le bar en bas était un peu bruyant le soir.

Globalement, le séjour était correct, mais deux problèmes sont à noter : un seul jeu de serviettes de toilette et de bain était fourni dans la chambre double ; la chambre avec vue sur la ville que j’avais réservée se trouvait au dernier étage, mais la fenêtre était très petite et la vue peu attrayante ; et la climatisation était en panne, ce qui rendait la chambre trop froide pour dormir. J’ai contacté la réception qui m’a assuré qu’un technicien viendrait constater le problème, mais deux heures plus tard, personne n’était venu. J’ai dû retourner à la réception pour me renseigner, et c’est seulement à ce moment-là qu’on m’a indiqué que le problème venait de la climatisation ou des canalisations d’eau au dernier étage.

Hygiène : Le premier jour, une femme noire qui changeait les draps a jeté la couette directement par terre, et a même marché dessus avec ses chaussures. C'est ce que j'ai vu ; je n'ose imaginer la saleté des endroits que je n'ai pas vus. J'ai demandé deux fois si c'était propre. C'est seulement après qu'un autre homme a ramassé la couette. Ensuite, chaque jour, je devais répéter que je ne voulais pas que la chambre soit nettoyée et que mon lit ne devait pas être touché. Mais le personnel de ménage ne comprenait pas l'anglais. J'ai aussi informé la réception, mais ils n'ont toujours pas suivi mes instructions. Ce service de chambre m'a fait penser que ce n'était pas le niveau Marriott. Service : Nous avions réservé une chambre exécutive avec deux lits, mais le jour de notre arrivée, ils nous ont donné une chambre avec un grand lit. Cela m'a fait perdre au moins 1h30 de mon temps précieux. Comme nous allions y rester 5 jours, j'ai eu peur pour notre sécurité et j'ai laissé tomber. J'ai même pris des photos. C'est principalement ce point qui m'a déplu. J'avais délibérément payé pour la meilleure chambre, et le résultat a été plutôt décevant. La seule chose satisfaisante a été le service du personnel du lounge exécutif, qui était très bon.